4月6日，饮食服务中心质量提升年工作动员大会在康桥苑四楼召开，校长助理兼后勤保障部部长程建设、后勤保障部党委副书记兼纪委书记颜静达及饮食服务中心所有正式员工、党员、班组长以上成员共100余人参加了动员大会。会议由饮食服务中心副主任罗春平主持。

饮食服务中心副主任曹杰首先做了关于饮食服务中心服务质量提升年工作实施方案的报告，他从指导思想、主要任务及内容、保障措施和实施步骤等几方面全面阐述了服务质量提升年所要开展的工作。后勤保障部副部长兼饮食服务中心主任吴兴兵随后作了质量提升年工作动员讲话，吴主任从明确任务、存在问题、加强作风建设、完善工作流程几方面对中心全面提升2017工作做了具体分析和要求，希望通过强化精细管理打造服务亮点，形成“点亮一盏灯，照亮一大片”的带动示范效应。

程建设部长代表后勤保障部在动员大会上讲话，他从6个方面对饮食服务中心的工作提出了要求。程部长强调饮食服务中心的工作要围绕推动学校事业快速发展、体现后勤深化改革成效和调动广大员工积极性“三个有利于”的方面开展，以实现发挥后勤光荣传统，强化服务效果、提高效能，建设文化载体三个目标，唯如此，后勤工作才能以服务水平提升价值赢得尊重换得空间，并培养出创新协作的团队提高工作效率。最后，程建设部长建议中心领导干部通过柔性智慧的工作进行自我发展完善，把握工作的“度”进行资源优化配置，通过树立榜样表彰先进从而使全体员工有获得感。他希望饮食服务中心能够党政齐抓共管，全员动员参与，抓早抓小坚持不懈做好日常工作，稳中求进树新风展新貌，自觉服务于学校建设育人工作。

本次动员大会也是后勤保障部总体工作安排部署提出的要求。作为服务质量提升年，2017年饮食服务中心将围绕“提升服务理念、优化服务环境、创新服务措施、提高服务水平”的总体要求，从“抓制度、抓管理、抓培训、抓检查、抓考核”入手，以施行人性化特色服务、提高服务质量和行风建设水平为目标，着力解决服务理念淡薄、业务操作不规范、制度落实不到位等问题，努力做到服务设施人性化、服务效率高效化、服务环境标准化、服务理念先进化，带动中心广大职工由“要我干”向“我要干”的状态转变，从而将饮食打造成为广大干部职工认可、满意的优质服务窗口。