岁岁重阳，今又重阳。今年重阳节正值周三，恰逢网信中心信息化服务常态化进社区。10月28日上午，网信中心党支部与工会携手走进家属区，以“信息化服务进社区，敬老爱老共筑和谐社会”为主题开展专项服务活动，以专业高效的技术支持与细致入微的人文关怀，为离退休老教工送上别具意义的节日问候。

本次活动采用“现场答疑+入户帮扶+知识普及”三维服务模式，切实将信息化服务落到实处。针对老教工普遍关注的家属区网络缴费、退休后统一认证账号沿用、校园卡使用、邮箱使用、工资查询等高频问题，工作人员在现场逐一耐心答疑；针对家属区网络入户布线、路由器故障、网络物理连接不通等实际问题，提供上门排查与修复服务，实现网络问题“面对面报修、一站式处理”。现场还开展了网络安全知识普及与网信中心新业务功能介绍，重点讲解了新版“移动交通大学”APP下载使用、“交晓智”智能体平台、“交晓助”语音交互功能等，帮助老教工们认识、感受、使用更多的校园智能化服务。

自2017年起，网信中心坚持每周三走进家属区，常态化开展信息化服务进社区活动，至今已累计开展300余次，服务离退休教职工9000余人次，提供信息化咨询1万余次，活动现场上门服务800余次。网信中心始终心系老教工需求，持续优化适老化服务。未来，网信中心将继续以更精准的技术支持和更温暖的服务举措，助力老教工跨越“数字鸿沟”，在智能时代安享便捷生活。