3月31日，西安交大一附院国家医疗队结束支援武汉任务全员安全回到西安，自2020年2月4日，西安交大一附院院长施秉银带队驰援武汉，56天时间里，全体队员奋战在接管的武汉大学人民医院东院七、八两个重症病区，与时间赛跑，与死神搏斗，共接收126名患者，其中96人治愈出院，26人由危重症或重症转为轻症，圆满完成救治任务。回陕后记者第一时间采访了施秉银院长，他对此次战“疫”工作进行了深刻的总结，笑称别的医疗队是凯旋而归，自己则是“满载而归”。

第一、患者“病亡率”迅速归零让人满意

疫情发生后，我的内心非常焦急，总想到一线去救治病人。从新闻报道中看到武汉的疫情如此严重，更是急迫地想去支援。此后，我在不同场合利用不同时机向上级请战。2月4日，我接到国家卫健委驰援武汉的命令，一刻不停，当晚即乘坐绿皮车奔向武汉。我的想法很简单，就是从治疗入手，让病人不要再死亡了，这就是我最大的心愿，甚至想到去了以后能自己上手去管病人。

医疗队去了以后，整个武汉患者的死亡率还是比较高。我们刚刚接管病区，就去世了两名患者。工作几天以后，我们所在医院每天报出的死亡人数还是不少，后来我就建议成立一个“降低病亡率”小组，我做组长，华西医院、武大人民医院、上海中山医院各有一位专家加入，立刻就开始工作了。只要有死亡病例就汇报给我们，我们就讨论分析，查找原因，然后总结经验，吸取教训，再把这些意见反馈回去，反馈到所有医疗队。这个工作做了以后，成效非常显著。我们刚去的时候，最多一天死亡8、9个，这样做了以后很快死亡数字就减少，两三天后就出现了零死亡，然后再过了两三天以后，连着三天零死亡，包括我们接管的病区，不仅后来零死亡，而且绝大部分病人恢复得都非常好。在湖北省新闻发布会上，我把总结出的这些有益的经验向全国做了发布，所以这项工作我觉得非常满意。

第二，治疗与人文关怀相辅相成让人满意

我们一开始去的时候救治设施极为匮乏，当时我就给队员们强调，越是这个时候，越是考验我们的医疗水平。首先要对病人仔细观察，了解病情，根据病情变化，做出及时的治疗和调整。其次护理一定要到位，医疗护理要到位，生活护理也要做好。我们刚入驻的时候，病人吃饭喝水都成问题，有些病人很重的时候，吃饭喝水都不好，他的病就很难恢复。再次就是人文关怀一定要跟上，不能因为是传染病，不能因为隔离了，跟家人亲人见不上就没有了亲情。他们应该得到应有的人文关怀，这是我们去了以后反复开会强调的事，非常高兴团队做得很好。

医疗上面，医疗队的医生去了以后在病人床旁很认真地去查房。对一些特别重的病人，医生护士就会守在床边。因为有的时候病情变化快，特别是那些重病人，如果我们医生没在跟前，我们护士护理跟不上，病人一瞬间就会有生命危险。我们把这些工作都做得非常好，这就是为什么后来很多病人从危重变成了重症，从重症变成了轻症，直至痊愈。

生活护理也做的很到位，有时病人不想吃饭，我们的医生护士就把宾馆配送的食物比如香肠、方便面、饮料，带去给病人。我们的护士千方百计给病人各种各样的关怀，病区刘爷爷过七十大寿，没有生日帽，护士用硬纸盒做了一顶，没有生日蛋糕，把酒店的小蛋糕组合到一起，还制作了生日卡、长寿面、荷包蛋，带去了苹果和汤圆，刘爷爷感动的热泪盈眶。有一个队员会画素描，她把我们在病区治疗护理病人的情景画成素描送给病人，让病人感觉很温暖。

医疗队时常在一起探讨怎样跟病人交流更顺畅，后来就想到建立医护患微信群的点子。微信群里面有病人，有医生护士，还有病人的家属，一下子把大家的关系拉近了。有了微信群以后，一天24小时跟病人可以保持联系。病人有任何的问题，我们第一时间就可以知晓；病人思想上有什么困惑焦虑，我们也能及时掌握，对症处理。

沟通对病人的恢复起到了极大的改善作用，有一个病人在微信上说，“我不知道你们谁是谁，因为你们“全副武装”，但是我很想知道你们谁是谁；我只知道你们是西安交大一附院的医护人员，我向你们表达20分的感谢。”有一天我们一次出院5个病人，他们都抹眼泪，说交大一附院的医护人员是他们的再生父母，完全康复以后要到西安来看看医护人员。其中有位89岁的武汉大学老教授，他拉着我的手再三说，她的女儿在国外，她回来一定叫女儿到西安来看我。医院人文关怀做到位，也是我多年在医院管理上的要求，没想到在武汉完全实现了，所以非常满意。

第三，科学研究打下良好基础让人满意

疫情开始时，我经常和一位科学家张呈生教授在一起探讨，他当年对SARS有深入研究，确定了SARS的发病机制，对后续治疗产生了非常重要的影响。我们俩深度讨论了以后，就想马上着手研究新冠病毒，希望能在疫苗的研发、在疾病发病机制的研究方面做些事情。通过科学研究，也能把临床上的治疗予以改进。我当时想，相比17年前，我们现在有这么好的条件，应该想办法来做。所以我就给相关部门写申请，他们也很支持，因为陕西没有P3实验室，我甚至联系了外省寻找资源。

SARS期间我在发热门诊工作，当时并没有接触真正住院的病人。2月4日前，还没有得到去武汉的确切消息，于是我就进到医院的感染科，实地去看看收治的确诊病人的情况。只有亲眼看了，才能得到第一手资料，做科学研究才能有的放矢。

到达武汉的第二天，我就新冠病毒的科研问题又紧急写了一个建议书，向国家层面做了反映。我在前线与相关领导和人员沟通后，很快一支研究团队就到达了武汉，目前他们在武汉已经做了大量的研究，研究的质量非常高，未来可能会产生非常重要的影响，这也是我一直想做的一件事，我觉得非常满意。

采访期间，记者问到施院长，走之前是否与家人沟通和交流过。施院长笑笑说，其实这次去武汉，我给家里人把后事都交代了。我爱人对我倒没有过多担心，她只是对我说，你带这么多人出去，万一有点啥事，你怎么给人家家里人交代。说到这里，一惯坚强的施院长泪水溢满了眼眶。