6月15日下午，校长助理、后勤保障部部长程建设带队听取校医院工作汇报。后勤保障部党委书记、院长张西亚，副院长郝雁，质监办、综合办相关同志以及校医院中层干部参加了会议，会议由后勤保障部党委副书记、纪委书记颜静达主持。

质监办主管向正利对校医院“后勤服务创新年”活动开展情况以及开学以来收到的投诉及信访情况作通报。校医院实行综合改革后，各项工作有了明显提升，但与师生员工的期望值还有一定距离，在今后工作中还需要不断提高，提升服务满意率。

郝雁副院长作医院工作汇报。2018年，后勤保障部印发了《后勤保障部服务创新年指导意见》，根据指导意见校医院制定了《校医院“后勤服务创新年”活动实施方案》，绝大部分工作已经开展，并取得了良好效果。大学生医保报销时间的调整，彻底解决了同学们报销排队的问题；针对西迁等离退休老同志反映看病难的问题，已初步与附属医院达成协议；家庭医师签约服务与健康体检工作紧密结合，进入了内涵建设阶段；组建高端人才服务团队，为领军人才提供医疗保健服务；建立了心肺复苏培训基地，为大学生普及急救知识；“健康小屋”同伴教育基地工作在全国人大常委会《传染病防治法》执法检查工作中得到认可和赞扬。通过一系列措施，不断创新服务模式，促进医院发展。医疗工作方面，各项指标较去年同期有了明显提升。公共卫生工作不断拓展服务内容，扩大服务范围，书院医师团队服务模式得到了教育部的高度肯定并作为经验推广。

张西亚院长表示，与去年相比，校医院的工作有了很多新变化，各方面工作开局良好。在医疗服务工作中，要从重点人群入手，解决好西迁等离退休老同志就医难是当务之急，经过多次与医学部、附属医院就建立绿色通道、专家来校医院坐诊、与校医院共建科室和帮助校医院培训医务人员等沟通，已达成初步协议，下一步，还要重点做好西安交大高端人才和西迁教职工的医疗保健工作。他强调，公共卫生工作是立院之本，要不断探索服务模式和加强内涵建设，建设具有西安交大特色的公共卫生服务模式。要继续加强体检中心建设和特色科室建设。在工作推进中，党员干部要带头，干部要有大局意识和担当精神，不断提升校医院在师生员工心中的满意率。

程建设助理听取汇报后说，校医院实行改革后各项工作有了良好的开端。他要求，校医院全体同志要提高站位，要有后勤一盘棋的思想。要以文化建设为载体，营造良好的工作氛围。领导干部要担当，员工之间要相互补位，工作要务实，效率要提高。要不断创新服务模式，为师生员工营造一个良好的医疗环境。

颜静达副书记强调，校医院还要不断改进服务，把方便留给师生，后勤保障部会一如既往的大力支持校医院的工作。