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【追梦2019】图书馆:加强业务学习,提升服务质量

日期:2019-01-23 15:03 浏览量:

为深入贯彻落实寒假工作会议精神,图书馆各部门1月14日、15日集中开展业务学习,并对2019年的工作进行部署与安排,旨在为图书馆各部门业务结构调整打好基础,提升图书馆整体服务质量,为“双一流”建设增砖添瓦。

集中学习紧密围绕图书馆中心工作展开。在文献资源建设方面,采访与编目部由负责馆长牵头,馆员们集思广益,纷纷建言,对图书馆纸质、电子资源等集成式平台的建设提出了全方位设计意见,为读者一站式检索和获取文献资源提供便利;为强化学校特色资源建设,信息技术部馆员集中探讨了西安交通大学机构知识库的使用情况及发展建议、ESI存储与检索系统开发遇到的技术瓶颈及进一步解决方案,不断畅通特色资源建设通道。

在信息情报服务方面,信息咨询部邀请大为专利数据库培训师开展培训讲座,集中学习了专利文献基础、专利的查全率与查准率验证、专利查新检索及专利信息分析等内容,为部门深化专利工作内涵,拓展专利服务项目打好基础。

在文化活动开展方面,流通与阅览部由负责馆长讲解,学习了深度读书的方法,并针对馆内珍藏图书的开发和推广开展了讨论,丰富了馆员阅读推广活动经验,学习了阅读方法。

在读者沟通与交流方面,各部门交流探讨,通过使用图书馆自媒体端、图书馆在线服务页面、人工服务台来收集与反馈读者问询和建议,畅通读者与图书馆的沟通渠道,并对咨询与建议分类整理,不断总结工作经验,探索提升服务读者质量的方法。

除集中学习外,图书馆在寒假还有条不紊地开展各项工作。流通阅览部、信息咨询部认真值班为读者提供借还书、信息咨询等各项服务,及时解答各种问题,接待读者科技查新和查收查引。与此同时,乘着假期的空档,图书馆紧锣密鼓地开展修补图书、维修阅览桌椅的工作,力求为师生带来优质、贴心的服务。

为全面落实各项改革举措,假期图书馆各部门系统梳理2019年工作重点,提前布局各项服务工作,将图书馆的工作和发展融入到学校的大潮流和大机遇中,真抓实干,在资源保障、学科服务、文化传承等方面主动作为,力求保质保量完成各项任务,推动学校“双一流”建设。

文字:图书馆 马娟
图片:图书馆
编辑:星 火

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