二附院认真贯彻习近平总书记在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上的讲话精神和学校工作要求，切实做到思想不放松，行动不懈怠，以多项整改落实工作扎实推动教育实践活动持续深化。

贯彻中央八项规定  持续纠正“四风”

二附院将贯彻中央八项规定作为班子建设和机关作风建设的重点，结合实际突出整治会风、文风、机关作风。采取一把手带头改进、认真落实请假制度等措施，整肃了会议纪律；通过统筹安排，加强调研、会前充分准备、严控会议时间等举措，做到精简会议。加强各级干部学习贯彻“三严三实”要求，讲短话，重实效，形成清新文风。组织党政后勤管理人员进行了改进工作作风专题教育，严格指纹考勤制度，引导、助推机关作风转变。在2013年 “三公”经费支出比上年度下降33%的基础上，2014年进一步规范“三公”经费使用，对公务外出、公务接待、公务用车情况进行调查摸底和进一步规范，拟定了医院公务接待管理实施细则。同时，针对作风问题具有反复性的特点，采取多途径、多载体、多方位、常态化的教育，将整治“四风”问题体现在日常工作的方方面面。

加强重点防控和制度建设 构筑反腐倡廉长效机制

以整改落实为抓手，采取多项措施加强行风和反腐倡廉建设。一是院纪委与全院各科室和全体中层干部签订了2014年（党风）廉政建设责任书，明确了廉政建设工作责任和内容。二是下发了《关于进一步对各科室重点岗位定期轮岗的规定》，对相关科室提出监察建议书，加强了对重点岗位轮岗执行情况的监督。三是组织全院教职工开展了会员卡全面清退活动，做到零持有、零报告。组织全院党员干部签订了遵守“两个承诺”责任书，全院党员干部郑重承诺：不出入私人会所；不接受和持有私人会所会员卡。组织全院各重点部门负责人、重点岗位工作人员、党政管理部门正职70余人赴新城区党风廉政教育基地开展警示教育活动，落实廉政教育常态化。四是在全院党支部启动了贯穿2014年全年的“展廉洁风采，扬医者仁心”主题活动，积极引导党员干部及广大医务人员树立廉洁行医意识，主动规范从业行为，自觉遵守医德规范。

教育制度惩处并重  加强医德医风建设

制定了2014年医德医风宣教工作计划，医务部与临床各科室签订了纠风工作责任书，将医德医风建设与业务工作同部署、同检查、同落实。组织全院医务人员专题学习国家卫计委《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》，将“九不准”印制成册，发放医务人员人手一册。持续推行处方及医嘱点评工作，引导临床医师合理用药、合理检查。成立了投诉办公室，设置了投诉箱，配备了专职工作人员，对所有投诉进行统一接待、统一处理，改变了以往多个部门分类接待的不足，减少了工作环节。对因医德医风问题被投诉者，一是进行批评教育，院内通报。二是根据患者投诉性质和涉及纠纷的费用情况，给予一定经济处罚。三是将医德医风与个人晋职晋升和年度考评挂钩，实行一票否决，个人职称晋升中存在医德医风问题者，推迟两年，年终考核取消评优资格；科室存在医德医风问题者，年度综合考核取消评优资格，相应考核等次降一级。

多举措加强管理和培训  提升服务质量

2014年初，二附院将加强质量管理、加强医务人员培训作为教育实践活动整改落实工作的重点之一，促进服务质量的提升。成立了“门诊服务质量控制小组”，并于3月24日进行了第一季度质控工作检查，对各科门诊工作质量进行考核，对违反医德医风行为进行查处，考核结果与个人绩效挂钩，通过检查、考核及协调会议反馈的方式实现门诊医疗服务质量管理的PDCA循环。启动了医疗质量与安全系列培训活动，邀请专家授课，今年已分别以“乙肝、丙肝防护”、“腔镜技术培训”、“医务人员九不准”为题进行了三期培训，每期参加临床医技科室专业技术人员200余人。对新任课教师进行了理论课试讲，开展了授课技巧与教学培优活动。对20个科室的50余名年轻科研人员进行了实验技术系列培训。同时，积极调整医疗用房，于3月21日开通了眼科手术室，以缓解手术室拥挤的矛盾，缩短了眼科手术病人术前住院时间。

规范出国出境证件管理   严格干部组织纪律

下发了《关于规范中层干部出国出境及其证件管理工作的通知》，按照“统一登记、统一管理、统一审批、统一督查、个人保管”的原则，对所有中层干部的护照和往来台湾通行证、往来港澳通行证由党委办公室统一登记，证照由个人保管，出国出境前须提前审批，从政治纪律和组织纪律上加强了中层干部管理。

完善年度考核办法  突出业绩  突显公开

进一步完善了年度科室和中层干部考核办法，新办法呈现多项亮点。一是将全院科室分类调整为三类，对同类科室同质考核，更加科学。二是实现了所有科室和中层干部年度考核总结的网上公示，使考核工作更加公开透明。三是所有科主任述职述廉，有利于强化干部廉政意识。四是加大了工作业绩的权重，体现了兼顾业绩与民主评议的原则。

不断拓宽门诊预约挂号渠道   方便广大患者就诊

为方便来二附院的广大患者就诊，切实服务于群众，自2013年10月以来，先后增加了现场预约自助机，上线运行了预约挂号系统，开通了中国电信、中国移动、中国联通三大运营商预约挂号服务。目前，患者可通过网站、自助电话、手机wap、自助机、预约挂号窗口、院内人工电话或拨打118114、12580、116114等方式预约一周之内的专家号。

开通新农合直通车  实现农合患者出院实时报销

医院多方努力，积极协调，于2013年12月10日正式开通陕西省新农合直通车，从而使患者的住院费用在出院时即可直接结算报销，不再需要回当地农合经办机构办理手续，大大缩短了报销周期，降低了报销成本。

完成南北两院车辆出入管理系统升级，进一步加强停车管理

对南北两院停车收费系统进行了升级改造，新升级的停车管理系统实行电子扫描，车牌号识别，一车一照，无需停车，加快了车辆进出场速度，有效缓解了门口车辆排队现象。

发放职工生活补贴 落实民生工程

职工生活补贴是广大教职工高度关注和呼吁的民生问题，同时也是一项政策性很强的工作，二附院在充分调研的基础上，狠抓整改落实，积极推进民生工程，于2013年10月为全院离退休和在职教职工兑现并补发了自2013年1月1日起执行的生活补贴，使广大教职工切实共享医院发展成果。