4月28日，世界园艺博览会开园。作为西安高校首批志愿者，西安交大500名“小蜜蜂”正式入园，开始为期半个月的志愿服务工作。五一国际劳动节来临，这些辛勤的劳动者们在世园会工作得如何？通讯社记者采访了三位“小蜜蜂”。

据了解，我校志愿者一共分布在五个区域，A片区展馆主入口，B片区团队入口，C片区展馆，D片区，以及E片区次入口，此外还有三个小组，VIP入口组，信息技术组和机动组。志愿者每天早晨六点四十集合，七点准时出发，五十分钟左右到达园区，八点全部到岗，下午待西安理工大学志愿者前来接班后，三点十分集合回校。刚开园时遮阳设施不完善，许多志愿者一直在骄阳工作。

“小蜜蜂”田冉，能动98班，工作地点A区，即世园入口处。主要负责为游客指路，解答关于预约券、哪里买食物和水、哪里租赁交通工具等一切问题。她告诉记者，试运行期间志愿者团队就实习演练了一次，当时来的游客大多是西安本地人，“那是我听到陕西话最多的一天了”，尽管交流起来不太方便，但也发生了很多有意思的事情。

正式开园这几天，游客非常火爆，许多外地游客也从四面八方赶来，加上天气炎热，田冉也听到了很多抱怨的声音，但她没有皱眉头，都耐心地一一予以解答和解释，尽自己的最大力量帮助每个需要帮助的人。田冉表示，志愿者最重要的是要热情服务，有这样的工作态度，无论面对什么样的游客都能很好地完成工作任务。

而志愿者之间也相互照顾，团结和谐。男同学帮着提水，女同学会把多余的饭分给男同学。田冉说，他们在路上遇见都会互道一声“辛苦了”。虽然有些不认识，但“小蜜蜂”的共同身份让他们走到一起，感觉特别亲切。

“小蜜蜂”张小娟，英语93班，长安花谷电瓶车起始站，负责指示路牌和洗手间、推荐路线等，同时她也在世园会志愿者宣传组工作。她跟记者讲述了她在世园期间遇到的两件事。

“第一天试运行时，我在自行车租用点工作。一位老大爷前来咨询自行车租用事宜。我告诉他，押金一百元，启用费一百元，每小时十五元，也就是说，骑一小时首先要付两百一十五元钱。大爷听了非常生气，一直抱怨说：你们怎么不早说？我钱不够，可是你看这么热的天，景点分散，路又这么远，让我这七十多岁的人怎么办呢？’我们几个志愿者就一直在一旁向他耐心解释，试图使他激动的心情得到平复。过了一会，大爷说：‘你们是志愿者啊，不好意思，不该对你们抱怨的。’这时，我们几个对视一笑，心里终于有了一丝释然。”

试运行当天下午，张小娟在游客供水点工作。客流量很大，天气热，前来接水的人很多。人挤人，又不好好排队，场面乱成一团。张小娟冲到接水口，“劫持”了水龙头，并“威胁”说：“请大家排好队一个一个来，我来帮你们接水。不排队的就不能接水！”水流小，水龙头太紧，张小娟用手扳着，挨个接水。游客们看到她胸前的校徽，纷纷说，“小姑娘你是交大的啊，辛苦了啊……”有的游客还主动说，要来帮助她。看到这些，张小娟说，自己心里清楚，付出没有白费。”

“小蜜蜂”刘瑞雨，英语71班，工作地点陕西省内馆，在园区里服务，负责为游客指路，解答游客所提出的任何问题。她所在的位置是商洛园外，世园主、次入口的必经之路，人流量较大。已经大四的她还在忙辅修论文、毕业论文，每天早上6点起床，赶去志愿服务，回来之后又要忙学习，连续好几天都是夜里一、两点才睡。但她认为，辛苦归辛苦，现在的生活非常充实，效率也更高。世园会是国际性大规模盛会，自己也开阔了眼界，学到了很多东西。她说，有付出就会有收获。现在自己结交了来自不同专业的同学，大家互相帮助，十分融洽。与世园会的保安和导览接触也了解到很多学校以外的事情。

对于是否“近水楼台先得月”的问题，刘瑞雨说，志愿者们的服务时间都像钉子一样钉在各自的岗位上，志愿者团队有组织有纪律，需要集体行动，除了自己所服务的那部分区域外，自己并没有好好地逛过世园。

她还告诉记者，学校的工作做得很好，每组都管理得井井有条。组长对组员很关心，学校领导、负责老师也会过来，对“小蜜蜂”们非常关心。