4月28日，世界园艺博览会在中国西安浐灞生态区盛大开幕，西安交大五百名世园会志愿者正式入园开始为期半个月的志愿服务工作。

热情高涨，微笑服务扮靓世园

    清晨，西安交大志愿者乘坐专车前往世园浐灞生态区。据了解，在此次志愿者服务中，西安交大志愿者主要负责各个入口的检票、园区各服务点问讯等工作。有了前期充足的准备及试运行期间工作经验的总结，志愿者已经可以清晰地认识到自己的工作内容及性质，信心满满。

进入园区后，志愿者按照预定安排迅速到岗，展开了服务工作。“您好，这是园区的导览图，您可以带一份以方便您的游览。”“您好，沿着这条路下山左拐就到长安塔了。”“您好，请排队饮水。”……志愿者们一遍遍提醒、指引游客，帮忙维持园区秩序，以求为游客提供更好的服务。

很多志愿者被分到了沿水的马路上，附近很少有遮阳的设施。今天，最高气温已经有31度。然而炎炎烈日并没有减少志愿者的热情与耐心，不厌其烦的为不熟悉园区情况的游客解疑答难，直接充当了游客活动的指路牌。

西安交大志愿者还主动提出了“服务零距离，满意全方位”工作口号，倡导志愿者通过做好自己手头的工作，为扮靓世园献出自己的一份力量。

开动脑筋，为世园再添一道风景

西安交大志愿者在积极完成本职工作之余，充分发挥聪明才智制作爱心展板、爱心小贴士、爱心卡片等，尽最大可能为游客提供便利，形成了独具交大特色的志愿服务。

据了解，西安交大崇实书院的志愿者们制作了六块爱心展板，布置在主入口、次入口和团队入口。通过展板对园区内的著名景点简要介绍及最佳游园路线的提示等，避免游客们入园后盲目游览。次入口负责检票的同学告诉记者展板的效果较为明显，经常有许多游客围观。爱心小贴士内容与爱心展板相仿，与爱心展板不同的是，爱心小贴士是志愿者在园区内发放给游客的，游客可以随身携带，随时备用，更加方便。

考虑到园区内人流量较大，许多小孩很容易与父母走散。文治书院的志愿者们未雨绸缪，制作出了许多精美的爱心卡片。有带孩子的父母进入园区时，我们的志愿者便会递上爱心卡片，让他们在爱心卡片上填写孩子的姓名以及父母的姓名和联系方式，放到孩子的口袋里。一旦有走散的孩子，志愿者便可以在第一时间内与孩子父母取得联系，使他们尽快团聚。对此，同学们笑谈，“其实，我们志愿者是不希望爱心卡片发挥作用的，在世园会里所有的人都能的开心平安才是我们志愿者最大的希望。”

志愿者小蜜蜂，被游客推为世园会“第五宝”

一身黄白相间的志愿服，在世园会园区来回穿梭忙碌的志愿者们被大家亲切的唤作“小蜜蜂”。“有麻烦，找小蜜蜂！”也成为很多游客的共识。志愿者们的服务工作受到了广泛好评。

志愿者刘迪菲表示，一天志愿工作下来有劳累、也会有被误解抱怨的委屈，但当看到游客在接受了自己的帮助后会心的笑容与感激的眼神时，感觉所有的不快都化为了满心的幸福，为自己能为世园做一些事情而感到自豪。

“世园会的秦岭四宝馆，不应该叫四宝馆而应该是五宝馆。另外一宝就是你们这些小蜜蜂。”这句不知道是哪位游客留下的话，现在已在志愿者中间传播开来。志愿者们说，这是他们听到的最感人的夸赞，并表示一定会更加努力工作，服务好世园。不辜负世园“第五宝”的称号。

世园探班,为志愿者加油鼓劲

    西安交大校长助理宫辉博士和团委书记徐永胜一行人同西安交大志愿者一起乘车前往世园浐灞生态区察看志愿者工作情况，并在询问指导志愿者工作的同时，以“坚持”一词相赠，希望同学们能做好志愿工作，发扬志愿精神。宫辉博士一行人还特意到志愿者吃饭休息处与志愿者们交谈。

宫辉博士对志愿者的工作给予了很高的评价。他称赞西安交大志愿者的责任心很强。同学们在积极完成本职工作之余，还能在自己的爱心和对志愿工作理解的基础上，发挥聪明才智为世园会做出自己的贡献。他说西安交大志愿者在工作中做到了三好：前期准备好、精神风貌好、笑容好，并希望五百名志愿者能够继续保证志愿服务的质量，圆满完成志愿服务工作。