10月12日下午，西安交大“物业服务与住房管理工作”专场校领导接待日在科学馆207举行。耿剑平总务长与物业处、住房处、工会负责人来到现场，聆听并记录教职工反映的问题，相互沟通，提出解决问题的途径与办法。
本次校领导接待日近30名教职工咨询并反映家属区公共楼道管理、停车位、住房设施、改善住房条件等问题，工作人员作了详细记录，与会各部门负责人现场与教职工交流、沟通，并解答有关问题，另外通报了相关工作的进展。

物业服务与住房管理工作关系每一位教职员工的切身利益，大家非常关注。耿剑平总务长表示，学校高度重视民生工作，对教职工反映的问题将尽快研究，积极沟通，妥善解决。他希望相关部门增强服务意识，加强制度建设，不断提升物业服务与住房管理工作的水平。