群众路线教育实践活动开展以来，离退休处结合自身工作特点，将群众路线教育实践活动与实际工作相结合，深入了解老同志需求，积极为老同志办实事、做好事、解难事。为了切实提升工作人员的服务水平，给老同志提供更优质的服务，9月27日，离退休处召开全体工作人员大会，就进一步转变作风、推进离退休工作进行专题学习探讨，继续将群众路线教育实践活动引向深入。

学习会分为两个阶段进行。第一阶段，从事离退休工作多年，富有经验的祝玉琴老师应邀为全体工作人员作了专题报告。祝老师全面介绍了我国离退休制度的演变、形成和发展过程，重点从离退休工作对离退休工作者能力和素质的基本要求以及离退休工作者怎样做好离退休工作两个层面，畅谈了自己从事离退休工作中的感受，与大家分享了做好离退休工作的经验和体会，使全体工作人员深受启发和帮助。

第二阶段，离退休党委赵哲义书记传达了学校以及分党委群众路线教育实践活动的进展情况，并对中央有关“加快老龄服务业发展的意见”等老龄政策向全体工作人员进行了讲解；成进处长对离退休处下半年的工作进行了详细部署，着重对建设好离退休队伍自身建设提出了明确要求，要求全体工作人员以良好的精神风貌，全力投入离退休工作。要以群众路线教育实践活动为契机，加强学习、加强工作能力和作风建设，在做好各项基础管理工作的同时，更加严格要求自己，进一步改善服务态度和服务水平，尽可能地把工作做深、做细、做扎实，以保证在任务急，时间紧的情况下，各工作环节紧密衔接，各阶段工作落实到位、为学校的发展和离退休工作上水平做出新的贡献。