11月5日上午，“学之有道”辅导员工作坊之“主任谈案例”专场举办。本次活动聚焦学生成长背景分析、师生沟通与学生帮扶、辅导员自我关怀等一线工作难点，由崇实书院院务主任、学生处副处长段继超担任分享嘉宾，面向大三年级辅导员开展专题案例分享。

分享环节，段继超围绕新时代大学生的成长特征与心理困境展开剖析。他谈道，许多学生在中小学阶段长期处于高强度的学业压力之下，进入大学后面临学习动力由外部驱动向内部驱动的转变、评价反馈的减弱以及同质化环境的打破，容易产生迷茫与心理落差。在他看来，学生行为的表象之下往往另有真实处境，读懂行为背后的心理逻辑，是帮扶工作的起点。

围绕工作力量的整合，段继超介绍了自己的做法——把教务、班主任、职能部门和心理咨询中心的力量串联起来，为学生搭建协同支持网络；他也谈到个人爱好与多方社群的作用，认为这些“看似在工作之外”的连接，往往能为学生争取到更多帮扶渠道。在与学生沟通时，段继超提出“先接住情绪，再解决问题”的工作原则：沟通中多倾听、多引导，即便不认同学生的行为，也接纳学生的处境。

本次工作坊扎根一线真实场景，既有对学生成长困境的整体剖析，又有可借鉴的真实案例和可直接上手的工作方法，为辅导员开展学生工作理清了思路、传授了实招。