一排排帐篷早已搭好，一条条迎新横幅高高悬挂，校园里处处整洁一新。西安交通大学各部门通力协作，提前谋划、科学部署，以高标准、全方位的迎新筹备工作迎接6464名2025级本科新生。
为进一步提升新生入学体验，西安交通大学将AI技术深度融入迎新日常，线上线下全方位做好“数智迎新”工作。这个开学季，新生将感受到既充满科技感又温暖人心的入学报到体验。
AI赋能，迎新服务更“智能”
“交晓新，体检怎么预约？”“宿舍网络怎么办理？”……今年暑假，智能迎新伙伴——“交晓新”成为了新生的贴心助手。这款基于西安交通大学AI创新平台“交晓智”搭建的智能应用，采用知识库、工作流与大语言模型相结合架构，为新生提供问答、办事、资讯和导航等一站式服务。
“交晓新”自7月16日上线以来，已服务7407名本研新生，累计解答问题5.3万个。与往年依赖QQ群和电话的人工答疑模式相比，人工答疑量从1000余人次降至仅100余人次，降幅达90%，大幅减轻了迎新答疑压力。
线下AI机器人“巡霄”也将首次亮相迎新现场。这个由西安交大机器人研究院研发的机器人，曾在2025世界人形机器人运动会开幕式亮相，具备跨场景泛化能力。迎新期间，它将在三个地点与新生互动：在兴庆校区南门与新生握手合影，在咨询点回答校园网相关问题并赠送迎新避暑包，在迎新大屏处到网信业务-新生入网咨询点提供路线指引带领服务。
一网通办，迎新流程更“便捷”
“真的太方便了！在家就办好了大部分入学手续。”一位提前体验“迎新一件事”功能的新生感慨道。自2024年起，网信中心聚焦“信息化建设提升年”，扎实推进“一网通办”建设，陆续上线“迎新一件事”“入职一件事”“报修一件事”等专属服务。
2025年“迎新一件事”全面升级，除体检和领取军训服装需要线下办理外，其余迎新事项均可在线上完成。系统实现手续整合，支持一次填报、后台自动分发，减少了重复操作；确保一键联办，新生只需勾选需要办理的事项，即可一次性完成办理，让流程更简、效率更高。
绿色通道，助学体系更“暖心”
学工部与各书院早部署、早安排，确保“绿色通道”畅通无阻。在迎新现场，学校设立了专门的绿色通道办理区，为有需要的学生提供一站式助学贷款、缓交学费、困难补助等咨询服务。学校还准备了包括生活用品、学习物资在内的“迎新爱心大礼包”，确保每一位学生都能无忧入学。
迎新点设置了独具特色的新生合影框，为新生与家人留下大学第一张珍贵合影，增强新生归属感和认同感。
后勤保障，迎新环境更“温馨”
暑假是后勤保障部门最繁忙的时期。今年暑假，后勤保障部充分利用师生放假黄金修缮期，扎实有序推进各项基础设施改造和维护工作。
物业服务中心改建部分学生公寓浴室、洗衣房、水房、卫生间等，并对约1900间本科新生用房进行了全面维护，包括粉刷、清洁、设施检修、窗帘清洗等，确保新生顺利入住。各公寓已设置新生入住登记表，并逐室核对钥匙。同时还提前启用了寝室空调，学生到校后可按需租赁。
饮食服务中心利用暑期完成了梧桐苑扶梯更换、康桥苑抽油烟设备更换两大基础设施改造工程。迎新期间，康桥苑将开放空调（晚间延长至9点），供新生及家长就餐与休息。四辆移动餐车将部署到校南门、教二区等地，提供快餐、饮料及免费绿豆汤。
能源服务中心完成了康桥苑、东17舍配电室电力扩容工作，并针对上一采暖季出现的供暖问题，集中维修更换暖气管道，消除隐患。
创新港综合管理服务中心统筹安排，做好暑假工作部署。中心全体人员做好各项工作筹备，组织开展安全隐患排查，对物业、能源、餐饮、商业服务进行了全面检查，针对发现问题要求各外包单位及时整改。
医疗保障，迎新关怀更“贴心”
校医院为迎新工作提供了全面的医疗保健服务。在本科新生军训期间，医院安排了“军训带队干部”，加强医护值班力量，延长挂号、取药时间，并安排医护人员巡诊，救护车待命随时转运有突发状况的学生。
校医院还开展防暑降温、心肺复苏培训，为学生上好健康安全“第一课”。设立巡诊班和加强班，全训前三天医护不间断巡视军训场地、指导防暑降温，其余时间每日巡诊两次，切实为新生提供热情周到贴心服务。
安全保卫，迎新校园更“平安”
为保障2025年迎新工作顺利开展，西安交大保卫处提前部署、多措并举，全力织密迎新“安全网”，采取“五措并举”全方位保障迎新安全。
成立专项工作领导小组，制定详细安保方案，绘制执勤点位及交通动线图，自8月20日起全体安保人员提前返岗，下沉一线执勤。暑期完成“畅行交大”门禁系统升级，联合交警更新道路标线及消防通道标识，排查清理充电桩和废弃车辆。迎新期间实施专项交通管制，规划单循环路线，设置引导标识，联动属地部门维护周边秩序。
在出入口、重点路段增岗延时，加强巡逻密度，全面排查消防及技防设施。同时为新生及家长提供引路咨询、行李搬运等服务，优化户籍办理流程并纳入新生手册，设立现场办理点。
从智能高效的AI服务到周到细致的后勤保障，从数字化迎新技术到人性化服务举措，西安交通大学正以最充分的准备、最温暖的服务，让每一位新生从未踏入校门起，就能感受到“家”的温暖与关怀。
