罗晓，自2016年4月起担任雁塔校区财四公寓值班员，不仅荣获了“最美阿姨”的称号，还连续三年被评为优秀员工。在同学们眼中，她是那盏在宿舍大厅点亮夜灯的“台灯阿姨”，为晚归的同学照亮回寝之路；她是那位会主动帮忙翻垃圾桶找遗失物品并清洗消毒的“贴心阿姨”，也是会细心观察徘徊同学，主动聊天引导其说出心结的“知心阿姨”。罗晓常说：“我会面带笑容向每位同学打招呼，让他们感受到学校的爱，我愿意把真心交付给同学，真诚希望能做大家的知心人。”
留一盏灯，温暖学子心灵
在罗晓工作的公寓楼里，居住的大多是医学硕士生，她们学习任务繁重，常常晚归。为了给这些同学提供便利，罗晓在公寓大厅的桌子上准备了一盏台灯，那温暖的光线让夜晚多了一份暖意。罗晓说：“点一盏灯，为晚归的同学们点亮回家的方向，宿舍就是孩子们的家。”她给自己确立的服务目标是“宿舍是我家，阿姨像妈妈”。在与同学们的日常相处中，她既是值班阿姨，也是大家的朋友与倾听者，更是一位亲切的长辈。当同学们因学业压力或生活琐事情绪低落时，她总会拿出小零食，像对待自己的女儿一样，一边聊天一边分享自己的人生经历，认真倾听同学的烦恼与心声，给予她们力量和鼓励，帮助同学调整心态，重新振作。
她默默付出、心系学生，像爱自己孩子一样爱护着学生们。而同学们对她的爱与信赖，则体现在一封封长长的感谢信、一次次亲切的问候、一声声温情的告别中。
带一片情，关心同学身心
2024年5月的一个清晨，罗晓正在打扫大厅卫生时，突然听到有同学呼救。她循声而去，发现一位同学因肾结石疼痛难忍，半蹲在楼梯口无法动弹。当时正值五一假期，宿舍楼里几乎没有其他同学，罗晓立即将同学背到值班室，让其躺在床上休息。此时学生疼得满头大汗、呕吐不止，甚至有些意识模糊，她迅速联系保卫处，将学生紧急送往一附院就医。她一直惦记着这位同学，时时关心着康复情况。当同学再次回到公寓，激动地对罗晓说起了那天的情形，感谢她的及时帮助，看到同学眼圈泛起的泪花，罗晓深深感受到了这份工作的意义与价值所在。
2024年11月的一个凌晨，罗晓正在值班，有同学因与室友作息时间冲突发生争吵，情绪激动，来值班室找罗晓。经过罗晓耐心的安慰、开解与陪伴，学生情绪逐渐稳定，凌晨2点罗晓将同学送回寝室。第二天，她又通过电话联系产生矛盾的同学进行沟通、劝解，协调双方同学修复关系，最终达成和解。此次事件对两位同学影响颇深，两人均对罗晓表达了感激之情，并表示今后会控制好情绪，与同学友爱相处。罗晓用自己的实际行动展现了“服务育人”的真谛。
每年毕业季，公寓值班员们都会逐一检查退宿寝室，常常会发现同学们遗落的贵重物品如现金、首饰、电脑等。每当发现这些物品，他们都会第一时间联系同学，确保同学们收到遗失物品。2024年6月，在一次学生退宿查房时，罗晓意外发现同学遗留的金镶玉吊坠、银行卡等贵重物品，她第一时间联系并归还给同学。
携一份爱，感恩共同陪伴
2023年，后勤一线员工恳谈系列活动“名宿恳谈，住在交大那些事”在雁塔校区举办。罗晓作为公寓管理员代表与本硕博学生代表面对面交流，共话宿舍和校园里的那些暖心事。
活动上，同学们讲出了自己与阿姨间的故事：
“我记得有一段时间，因为学业和感情不顺心，心情特别糟糕，想发泄找不到合适出口。有一天，我在宿舍大厅徘徊了两个来回被阿姨发现，阿姨主动请我到值班室，并掩上门，轻声细语地询问我是否遇到了什么困难。我当时就哭了出来，抱着阿姨哭了很久，阿姨一直在陪我，听我哭诉。那次之后，我的心情逐渐好了起来，我也渐渐走出了那段阴霾，真心感谢阿姨。”
“去年底我突然肚子疼，舍友向阿姨反映后，阿姨第一时间赶到宿舍拉住我的手，安慰鼓励我。在等待就医的过程中，我的疼痛仍旧没有缓解，阿姨主动帮我拍后背暖肚子，还帮我按摩小腿缓解疼痛，我当时就觉得好温暖。”
“我打球崴了脚，行动不是很方便，阿姨看到后主动关心我，给我跑腿买药，甚至还给我脚上按摩上药。每天看到阿姨迎来送往的笑脸就很暖心。”
同学们说，有时因为学业、生活的压力和琐事，焦头烂额，甚至歇斯底里，有时会在处理人际关系、学业科研的平衡上显得力不从心，因为这些矛盾，有时甚至对阿姨们言语不礼貌，感谢阿姨们用她们无声的支持和有声的包容帮助我们。而阿姨们则说，同学们有困难有情绪找我们，是对我们的肯定，我们同样也时刻被同学们感动。同学们一声声的阿姨好，是对我们最有效的鼓励。有时宿舍大厅桌子上会放有零食，上面写着“阿姨，我买了很多零食，请帮我解决一下。”在教师节时，我们还能收到同学们的祝福，别提有多激动和开心。
同学们常常对罗晓说：“阿姨，您让我时常有一种妈妈在身边的感觉。”这些暖心的语言也温暖了罗晓。全年无休、日夜相伴，真心的陪伴和关怀是这位普通交大后勤人的底色。
罗晓是众多后勤人的一个缩影，他们虽没有惊天动地的壮举，却用日复一日的坚守与奉献，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。正是因为有了他们，师生们的校园生活才变得更加安心、舒适。
