5月25日,2024年全国医院人文管理路演大赛在重庆举行,来自全国32个省市的两百多家优秀医疗机构近千余名优秀代表参加此次盛会。大会现场,以“跨越山海、奔赴热爱”为主题的路演现场精彩纷呈,由交大一附院宣传部、重症医学科联合报送的人文案例《ICU日记》以872分全场最高分,获得2024年全国医院人文管理路演大赛年度卓越人文管理案例一等奖。
演出获得与会专家的高度赞誉。南京大学附属苏州医院宣传处处长陈峰评委谈到,感谢西安交通大学第一附属医院的精彩演出,我们可以看到他们写的ICU日记,每一张都细心的贴有照片,每一本里面都有他们画的小的图画。我们在翻的过程当中也会看到不同的字迹,说明我们的人文管理是不间断的,我们的医护兄弟姐妹们,他们不断地为一个病人接续奋斗,让人文嵌入在每一个地方。
重庆市九龙坡区卫生健康委副主任张华丽感指出,表演给人留下了非常深刻的印象。整个故事非常感人,让人完全沉浸其中,通过完整的故事把医院的人文管理理念贯穿始终。脚本非常好,角色定位准,舞台剧把人文管理、人文关怀体现在每一个细节当中。小小的ICU日记这个做法是非常好的,很值得我们在座的医务人员学习和借鉴。通过日记我们看到,既有护士对患者病情的描述,也有家属对患者的期盼,相当于完整的一个人文的医患沟通。另外,表演中有很多经典语句,比如“我们既要关注人的病,也要关注病的人”,比如“病例的描述,不光是冰冷的数据,更多是温暖的关怀”。
甘肃省妇幼保健院对外联络与文化发展部部长张旭谈到,我们经常在医院里推广叙事医学,今天表演的这些内容正是我们人文管理路演大赛的初衷。不要小看这本日记,正如台上医生说的那句话“记录这本ICU日记看起来是一件非常简单的事情,但是它起到的作用从不亚于任何一个临床的治疗。”其实一个小日记培养的是什么?培养的不仅是医生的共情,更多的还是要培养患者的共情。表演让我感受到三个字“真、善、美”。“真”是医学科学永远的追求;“善”是人文的善,要用不同的方式来体现;“美”不光是场所环境的美,还有言谈举止的美,所有这些地方体现出来的“美”都是至关重要的。
ICU作为拯救危重病人的“中转站”,这扇“生死之门”对很多人来说是神秘的。在这里,每一次抢救的背后都有令人惋惜、令人感动的故事。医院重症医学科选择了一个特殊的方式来抚慰患者及家属的心灵——书写ICU日记。日记由医护人员和家属参与,用文字和图片的形式记录患者在ICU住院期间发生的重要事情及个体的情感体验,填补患者的记忆空白。
该人文案例从创作初期就得到了医院的高度重视及大力支持,中央广播电视总台新闻频道和央广《中国之声》都从不同角度报道了ICU日记的故事。经过多次推敲打磨脚本、物色演员、专人策划、编排,到临近赛前的集训、加班排练、完善提升......最终才打造出这样一部独具人文内涵的作品。
短短的10分钟的舞台展示只是医院人文建设的一个缩影,我们不仅要将医院好的人文案例通过表演呈现在全国舞台,更是要将一附院人以人为本的服务理念在全国医院人文建设的舞台上进行展示和传播。
西安交大一附院多年来致力于人文医院的建设:成立叙事医学中心,致力打造有温度的人文医院;医院抓品牌,强服务,多举措并举彰显人性服务。一附院人在人文情怀的感召下,用心、用爱、用情打造医院品牌特色,在推动医院高质量发展的道路上勇往直前、再谱新篇,以拳拳爱院心和深深医者情,向着更远方播撒生命和健康的希望。
《ICU日记》剧照