7月15日上午，继续教育学院在翠华校区召开服务外包项目中期工作总结汇报座谈会，西安思圆物业管理有限责任公司董事长耿鑫、总经理张志国，宝石花物业管理有限公司西安分公司地区公司副总经理朱起、酒店餐饮项目经理陈海清，继续教育学院党委书记李勇、副书记房伟，以及党院办、工会、成教中心、学保中心、培训一部、后勤中心、培训二部等相关部门负责人参加会议。学院后勤服务中心主任胡伟主持会议。

会上，思圆物业公司西安交通大学继续教育学院项目部经理助理史慧敏和宝石花物业管理有限公司交大继续教育学院项目餐厅副经理姜越分别作了工作汇报。

学院各部门负责人对两家单位的整体服务都较为满意，认为其工作认真负责，遇到问题能及时认真处置，但细节上还需进一步改进、提升，并针对具体问题提出了改进意见和建议：第一，紧扣合同条款，梳理岗位职责确保各项工作不遗漏，同时注重员工服务意识和专业知识的培养，关心基层职工，及时更新部分绿化工具，提高工作效率；第二，加强食品安全监控，在菜品种类更新和供餐速度下功夫；第三，公寓及时统计、汇总可入住房间数量；第四，主动作为，配齐中控室安全员，强调持证上岗强化门禁意识，外来业务人员须按程序报备后入校，发现问题及时沟通报备，营造高质量、高标准的服务文化氛围。

学院工会主席孙先锋谈到，两家物业公司在疫情防控工作上都能“拿得出，顶的上”，出现问题要做到主动查摆，餐厅在菜品精细化管理，满足不同层次人群需求，物业在绿化方面需要加强，每年一小修，次年一大修，保证大风天气无枯枝跌落造成安全事故。

学院党委副书记房伟表示，服务者和服务对象建立良性沟通渠道共同做好学院工作，在党建与业务深度融合的大背景下，希望业务公司以此为契机，提高员工思想认识，更好为学院转型发展贡献力量。

思圆物业董事长耿鑫感谢学院对公司的大力支持，项目入驻学院以来，公司员工深切感受到学院老师们严谨的工作作风，对学生、事业高度的责任心及深厚的交大情怀，这些都潜移默化地影响着公司的每一位员工。作为国企，此项目不只是清尘除污，而是服务广大师生员工，共同致力于学院各项业务的发展。他同时表示，会上提到的问题全盘接受，下一步将有计划地进行改进，在做好日常物业服务的基础上持续提升业务技能，不断强化树牢服务意识。

宝石花物业管理有限公司西安分公司地区公司副总经理朱起表示，公司是石油央企改革传承发扬“石油精神”的典范，与西安交大的“西迁精神”价值体现趋同一致，为进一步提升在交大继续教育学院的餐饮酒店服务项目的质量水平，维护好“宝石花”品牌形象，公司将继续加强不同项目间人员的合理调配，立足于培养“一人多岗、一岗多能”的员工队伍，降低用工成本，力争在合同期内，实现盈亏平衡，逐步成为“合作发展、互利共赢”校企合作发展的典范。

学院党委书记李勇作总结发言，对思圆和宝石花物业领导和项目全体员工特别是在疫情几次封校期间的辛勤付出和无私奉献表示敬意，感谢两家单位领导对学院工作的大力支持和高度重视。物业的管理服务水平代表的是学院乃至学校的形象，服务的质量、标准要与学校的教学、管理、育人水平相匹配，特别是在疫情防控常态化要求下，保证校园安全稳定、各类业务平稳高质量发展，是学院和服务外包企业共同的使命担当，也是各自事业发展所要肩负的责任，希望两家物业公司和学院一起并肩携手，脚踏实地，锐意进取，为学院事业的高质量发展贡献力量。