12月14日，2019中国医院院长改善医疗服务论坛在安徽合肥举行，论坛主题为“改善医疗服务——我们在行动、我们共分享”。会上，一附院医务部分级诊疗办公室报送的“优质医疗资源下沉”案例荣获“2019年度全国改善医疗服务示范案例”。

国家卫健委党组成员、副主任王贺胜，人民日报社副总编辑许正中，安徽省委常委、常务副省长邓向阳，国家卫健委医管中心主任王健，人民网总编辑罗华，国家卫健委医政医管局副局长焦雅辉，国家卫健委医管中心副主任翟晓辉等嘉宾出席论坛。王贺胜副主任在致辞中表示，新时代改善医疗服务，应当适应高质量发展阶段改善和保障民生的要求。希望大家充分利用这次会议的精神，坚持问题导向，碰撞思想，迸发智慧，找准实现健康中国美好蓝图的有效路径，推动改善医疗服务迈上新的台阶，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在2019年全国改善医疗服务典型授牌仪式上，西安交通大学第一附属医院等医院报送的27个案例入选“2019年度全国改善医疗服务最具示范案例”。据悉，人民网·人民健康自2019年7月在国家卫生健康委医政医管局指导支持下，启动2019年度全国改善医疗服务典型宣传活动，围绕2019年改善医疗服务重点工作，大力开展典型宣传工作。近年来，一附院医务部分级诊疗办公室在院领导的支持下，在医务部领导的率领下，深入贯彻落实国家的卫生健康工作方针，有序推进分级诊疗制度建设、建立城市医联体和专科联盟、落实对口支援工作政策，从多个方面加强公共卫生服务供给，取得了一定的成效。今后，医院也将不忘初心，牢记使命，以改善人民群众看病就医感受为出发点, 及时总结推广好的做法和经验，努力为患者提供高水平、高质量、更加满意的卫生和健康服务，增强人民群众获得感。