由大学生心理健康教育与咨询中心举办的第12期“学工心理大讲堂”12月6日上午在南洋书院报告厅举办。哈佛大学心理学博士，香港城市大学心理学教授、博导，香港心理学会辅导分会首任会长岳晓东应邀作了题为“辅导员谈心谈话技术”的专题报告，各学院辅导员、书院负责心理健康的辅导员及新生辅导员参加活动。

岳晓东教授首先说明心理咨询及谈心谈话的核心就是有效沟通，而有效沟通的前提是在交谈中与学生感同身受，能够共情理解学生的立场、观点和情绪，进入学生的心理世界，站在学生的立场对问题进行分析，寻找解决问题的方法。获得学生的认可，能够深入交流时，辅导员可以开始“淘宝”，也就是发现学生的闪光点，用他们过去的成功经验帮助学生树立信心。对于解决问题的思路和方法，要与学生共同讨论各种方法的利弊，要进行各种方法的可行性评估。

岳晓东教授强调，沟通中特别忌讳说教式的训导，不顾对方感受只是一味讲道理，道理虽然没有错，但如果对方缺乏思考和感受，就不可能接受这个道理。岳老师把理想的沟通总结为“共情式对话，启发式思考”，要启发学生讲出老师想讲的话，他就会更加认可，要帮助学生解决问题，而不要替学生做决定。

在讲座过程中，岳老师用教学视频向各位辅导员展示了在沟通过程中的共情技术、解释技术、反应技术、小结技术等多种沟通技巧，让大家直观认识到各种技术在沟通中的巧妙应用。报告结束前，各位辅导员结合工作体会，与岳晓东教授交流了以前遇到的问题，辅导员表示岳晓东教授的报告对他们的工作帮助很大，能够运用有效沟通技巧，才能让辅导员与学生的谈话真正发挥作用。

“学工心理大讲堂”是学校大学生心理健康教育与咨询中心主办的以学生心理健康教育和心理咨询及时培训为主要内容的品牌活动，已经有国内外多位知名专家应邀来校作报告，对提升学校学生工作队伍的工作能力发挥了积极作用。