近期，西安交通大学“智慧养老，情暖西安”暑期社会实践调研团队走访交大周边18个社区及21个街道办，与西安市老人及社区养老专干亲切交流，了解西安的养老现状以及对智慧养老服务的需求，探寻“互联网+”时代的社区智慧养老新模式。

经过多日的走访与调研，团队发现：老人对智慧养老服务的需求程度与居住情况和月收入关系密切。与子女同住的老人对于智慧健康养老的需求小，他们直言：“家里大事小事孩子管，自己不操心“”；而独居养老和在社区养老中心养老的老人对智慧健康养老需求大，尤其是对送菜上门、一键紧急呼救等服务需求强烈。同时月收入高于3000元的老人对智慧养老服务接受度较高且愿意支付一定的费用，而月收入低于2000元的老人不太愿意为养老服务支付费用。

为保证样本的多样性，在对老年群体进行调研的基础上，团队又走访了18个社区和21个街道办，与社区养老专干交流。科研团队了解到，目前绝大多数西安市社区都为老年人提供了一定的福利政策与免费社区服务，如：由社区对口医院为老年人提供一年一次免费体检；为失能、独居和高龄老人提供免费助医、家政服务；不少社区还努力丰富老人的娱乐生活，超一半的社区会定期为老人举办集体活动，如：经九路社区免费为老人开设书法课、声乐课；铁路局社区在冬至、元宵等传统节日为老人送汤圆上门；南二环社区的工作人员不定期上门家访等。

同时，在调查过程中，队员们也发现社区在养老方面的工作尚有一些不足。第一，大部分社区没有配备老年活动中心；第二，配备独立社区医院的社区较少，大多数社区体检在对口省属医院进行，体检质量不高。

目前，许多社区也正为推广智慧养老做出努力。许多社区表示都普及了陕西老龄App和陕西养老App，为老人提供体检预约和养老金管理等服务；南沙社区、南二环社区曾与第三方科技公司合作，为老人配备有GPS定位功能和紧急呼救功能的智能手环。近六成社区表示愿意和互联网企业、高校广泛开展合作，推进养老工作的智慧化，推动养老服务转型升级。

但同时也有近四成社区表示对智慧养老缺乏信心，原因是智慧养老方案虽然能很好地提升养老服务质量，但具体实施起来面临不小的现实困难。总体来说，尽管存在诸多约束和问题，但是团队自主设计的智慧养老方案还是得到了大多数老年人及社区的认可。他们为方案提出了许多改进建议，例如：在考虑方案成本的同时，应尽可能降低智慧养老方案对老年人知识水平的要求，使老年人能轻松、便捷地享受智慧养老服务；其次，考虑到智慧养老方案高技术，高成本的特征，方案需要得到一定的政府资助或企业赞助才有可能长期成熟地运营下去；最后应推动各个相关机构沟通协商，尽量达成一个各方都满意的方案。

实践结束后，团队成员王宝原表示，经过本次实践，自己不仅对社区养老模式和智慧化养老需求有了全面、立体、多元的认识，还获得了来自老人们的“刻苦学习，努力奋斗，敦笃励志，为国之脊梁”的暖心关怀和激励。

“扎根中国大地，了解国情民情”，以习近平总书记的号召为导向，科研团队将进一步依据调研结果撰写数据分析报告，并向西安市政府和相关涉老机构提出合理的政策建议，切实提升社区智慧养老服务效率与质量，给西安市老年人一个安稳舒适的晚年。