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【开局十四五】做好寒假“三心”服务保障,持续提升新港后勤服务品质

来源:交大新闻网 日期:2021-02-05 15:24 浏览量:

寒假开始,春节临近,大部分同学陆续回家,仍有部分同学和老师因各种原因留在创新港。为了保障在港师生们度过一个美好的寒假和春节,后勤保障部创新港综合管理服务中心全体动员,积极行动,精心准备,努力做好物业、饮食、能源、疫情防控等全方位后勤服务,为师生们提供精心、尽心、暖心的服务。

放假之初,为确保寒假期间物业服务质量,保障创新港安全稳定运行,2月1日-2日,中心对所有巨构及公寓物业工作进行了全面检查,重点检查了各物业公司消防、维修、安保、保洁、疫情防控、饮水设备、节能、物资储备等工作。针对检查发现的问题,要求各物业公司立即整改。

为落实疫情防控常态化要求,响应节能减排政策,中心在全面摸排留校学生人数和区域分布的基础上,于2月5日开始安排学生集中住宿,朗园、和园留校同学全部集中到惠园进行住宿。为保障同学们如期入住,物业工作人员加班加点,于2月2日完成集中住宿490个房间的消毒消杀、设备检修、水电保障、卫生保洁等工作。为方便同学们搬宿舍,中心专门安排新港小巴到各公寓门口为同学们运送行李。

同时,中心要求各物业公司假期对巨构、学生公寓消防、电梯、空调等各类设备进行检修、维护、保养和升级,对教室、集中住宿公寓进行全面消毒,对无人区域加强巡检。例如,检查更换了各巨构内饮水设备滤芯;对游泳馆泳池进行彻底清洁,开学前重新注水加热,并安装一卡通刷卡机,升级原有票务系统,形成虚拟电子门票,下学期将实现师生刷一卡通(或刷脸)收费。

为确假期保能源供应安全稳定,中心要求运行服务公司陆续对配电室进行检查维护,对水泵房水箱进行清洗维护,对污水管网和化粪池进行清掏冲洗。为响应国家节能减排政策,寒假期间采取了部分节能措施,如关闭空置公寓和楼宇的供暖,关闭巨构内部分使用率低的电梯,关闭部分公共区域使用率低的照明灯,关闭部分景观灯等。

为保障寒假期间师生往返各校区与创新港需求,中心与西咸公交集团积极协调,确保寒假期间(除除夕-初五外)兴庆、雁塔、曲江三个校区往返创新港的三条通勤班车全程运行,为老师寒假到港值班和同学们到各校区提供方便。

为保障同学们假期吃得好、吃得安全放心,中心结合留校师生人数,动态调整餐饮保障服务。目前创新港共开放4个餐厅,每日在岗食堂员工50余人,日供餐1000人次。中心将根据留校学生人数变化,及时调整食堂供餐方式和品种,在同学们集中住宿之前保证每个公寓园区都有开放食堂。集中住宿后,将安排民族餐厅(惠风苑二层)和西安饭庄(多功能阅览中心二层)寒假全程提供服务。

为保障餐饮安全,中心继续加强管理,所有食材原料定点采购,加强冷链食品的管理,台账、加工、留样、洗消等各个环节均严格按照要求执行。同时落实精准防控措施,每天对在岗员工早、午俩次体温监测;严格就餐区管理,进门测体温,每天进行两次消杀。同时,中心安排专人每日对值班食堂食品卫生、环境卫生、饭菜质量等进行监督管理。

为关心寒假留校同学,营造春节氛围,中心召开春节暖心供餐活动工作会议,对春节期间的供餐做出安排,在大年三十提供除夕饺子宴,初一、初二、初三提供新年自助餐,并且提供营业套餐送餐服务,让每一位留校同学在创新港也可以吃上热热乎乎的过年饺子、团圆饭,感受到家的温馨。

疫情工作时刻不能放松。寒假期间,中心继续要求和监督各物业公司、餐饮公司每日按规范做好环境全面消杀工作。同时,专门下发寒假期间疫情防控通知,要求各公司严格外出人员管理,统计寒假期间出省人员信息,每日上报在港人员、涉外人员等信息,确保实时掌握各公司人员情况。

做好后勤服务,既要建立健全规章制度,也要做好人的工作。后勤保障部创新港综合管理服务中心将认真总结经验,强化服务流程和标准规范,不断完善保障服务体系,同时加强对职工和协作公司人员的培训和管理,强化担当意识,提升服务意识,弘扬奉献精神,全心全意为师生提供精心、尽心、暖心的服务,持续提升新港后勤服务品质。

文字:后勤保障部创新港综合管理服务中心
图片:后勤保障部创新港综合管理服务中心
编辑:彭碧仙

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