9月23日下午，学校在创新港建设指挥部会议室召开创新港通讯提升工作专题会，党委常委、校长助理洪军，后勤保障部、创新港办公室，铁塔公司、移动公司、联通公司、电信公司相关负责人出席会议。校长助理程建设主持会议。

本次会议主要着力于解决创新港部分区域当前存在的无线通信信号弱及信号盲点等问题，通过协调各大通信运营商，对创新港当前存在的问题进行全面排查检测，并加快设备增补和优化工作。

会议开始，铁塔公司、移动公司、联通公司、电信公司相关负责人分别就创新港固定电话、无线通信建设情况进行了通报，并提出了当前项目建设存在的问题及下一步工作计划和改善措施。

随后，校长助理程建设对各通信公司前期在创新港通信方面所作的工作表示肯定，并对各单位付出的辛勤和努力表示感谢，同时要求各通信公司尽快制定好工作方案，充分利用好国庆假期时间，全面排查解决创新港无线通信信号弱、信号盲点等问题。

党委常委、校长助理洪军希望各通信公司能够提高思想政治站位，以高标准、严要求的工作态度开展工作，同时，学校已正式开学运营，四千余名研究生已正式入住并正常上课，希望各通信公司能够尽快完成通信信号的整改和提升工作，为广大师生做好工作、科研、生活的通讯条件保障。

目前，除6、8、9号楼外，创新港其余楼宇全部具备固定电话装机条件；创新港内无线通讯宏站、室内（地上部分）分布系统天线建设已基本完成，绝大部分区域通信信号已覆盖。据各通信运营商反馈，创新港楼内的分布系统均开通的是4G网络，部分区域有室外宏站提供的2G或3G讯号，为保证4G网络通讯，需个人在手机上做相应设置（具体设置方法详见附件）。同时，学校为了更好地在通信工作上服务广大师生，在创新港涵英楼师生服务大厅后勤保障部窗口受理广大师生对无线通信工作方面的意见建议，欢迎广大师生将无线通信信号弱或盲点区域具体位置（房间号）列出后提交至该服务窗口，学校在开展全面排查提升通信信号工作的同时也将第一时间协调相关单位对意见建议进行梳理，对存在问题及时整改，确保为广大师生提供良好的无线通信条件。

附件：关于创新港无线通信的温馨提示

目前，创新港科创板块已装有六座无线宏基站，室内分布系统大部分建筑已开通，其他正在陆续建设开通中。

移动、电信、联通三家运营商在创新港楼内的室内分布系统均开通的是4G网络，部分区域有室外宏站提供的2G或3G信号，为保证4G网络通信，需个人在手机上做相应设置。具体操作说明如下：

1、2018年7月前办理的手机卡，需拨打各运营商客服电话，申请免费开通“VoLTE高清通话”功能，然后在手机上进行设置，2018年7月及以后办理的手机卡可直接在手机上设置。

各运营商客服电话：移动用户：10086；电信用户：10000；联通用户：10010。

2、手机设置（需升级到最新系统）：

（1）安卓系统：在个人手机上点开“设置”，进入“无线与网络”，再进入“移动网络”，将“VoLTE高清通话”打开，设置完成。

（2）苹果系统：iOS版本升级到12.2，再在个人手机上点开“设置”，进入“蜂窝移动网络”，进入“进入蜂窝移动数据选项”，进入“启用4G”，选定“语音与数据”即可。