5月30日上午，西安交大召开信访工作研讨会，邀请省政法、信访、司法、公安系统的领导和专家莅校，指导信访工作，并就进一步提高学校信访工作水平进行研讨。陕西省委政法委副书记寇昉、省综治办专职副主任杨建军、省司法厅副厅长孔德勤、省公安厅副厅长许强、省信访局督察专员闫善信、省律师协会会长赵黎明、省高院信访办主任程翠萍出席会议。党、校办、人力资源部、学生处、物业处、住房处等学校相关职能部门负责人参加会议。会议由李伟副校长主持。

研讨会上，党委副书记宫辉介绍了西安交大信访工作的总体情况以及学校信访工作中遇到的典型案例。与会领导、专家对西安交大的信访工作给予高度肯定，认为西安交大信访工作方式创新、群众诉求回应及时、安全稳定工作到位，为全省信访及维稳工作大局做出了积极贡献。专家们指出，面对利益多元化、矛盾多发期的当前形势，要进一步解放信访工作思路、创新信访工作方法，充分运用法治思维和方式解决信访问题。就西安交大提出的典型案例，与会专家进行了认真分析讨论。专家强调，要积极为群众解决合理诉求，在工作中还要守住制度底线；对于无理诉求要坚持教育引导。专家建议引入第三方机制、设立调解机构，以增大群众对信访工作的参与度，加大信访处理公开透明化。与会领导专家表示，将与学校建立紧密的沟通联系机制，帮助学校信访工作提升水平，多方支持学校事业的发展。与会人员普遍认为本次研讨会针对性强，富有成效。