疫情期间高校开展的大规模线上教学，不仅引发了对教育问题的诸多讨论，还引发了对高校网络教育、继续教育发展方向的思考。日前，《在线学习》就相关问题对话了国家杰出青年基金获得者、西安交通大学副校长郑庆华。

20余年探索带来对疫情教学的从容应对

在线学习：首先请您简单谈谈西安交大对“停课不停学”的安排。

郑庆华：西安交大于2月7日在网上组织了海内外5万余名师生“同上一堂课”，校党委书记、校长亲自部署，从十个方面对“停课不停教、停课不停学、停课不停研、停课不停工”工作做了详细安排。从2月17日开始，全校春季学期的2000多门本科生课程和研究生课程按照原来的教学进度，由老师在线上给学生授课，同时安排了作业答疑、网上辅导等一系列环节，增加了老师和学生之间的互动。目前，各项工作正在有条不紊地进行着。

在线学习：疫情期间，我国大中小学都开展了线上教学，对此您有怎样的评价？

郑庆华：疫情期间开展的在线教学，尽管还有很多不足，与面授教学相比，也还有很多做不到位的环节，但在疫情期间能够把教学的主要任务落到实处，并取得良好效果，没有在线教学这个手段、没有网络教育这个方法，是很难想象的。从中可以看出，网络教育有很大的需求，发展前景非常广阔。

在过去的20多年里，我国在全球率先开展的早期远程教育发展到今天的大规模在线教育，其进步之快、普及之广、手段之新，令世人惊讶。在线教育已经成为中国实现教育现代化必不可少的途径。所以，应该庆幸，我们对在线教育20多年的不懈探索和实践，为今天从容应对疫情期间的教育教学问题奠定了非常重要的基础。如果这么严重的疫情在十几年前暴发，能否做到这一点，恐怕要打个大大的问号。

全球达成教育共识

在线学习：不仅仅是中国，随着疫情的发展，线上教学已经成为世界高校乃至中小学的选择。您认为，这将对今后的教育发展产生怎样的影响？

郑庆华：最根本的变化是使人们的观念发生了转变，让人们深刻认识到在线教育已经成为当今教育不可分割的组成部分。这是一个全球共识，但这个共识的形成是很不容易的。疫情之前，是多年来一部分人坚持宣传、鼓动和实践，经历了很坎坷的历程。疫情到来，不分国家、不分种族、不分年龄、不分男女、不分语言，几乎全球学校都在应用在线教育手段开展教学。这表明，全球对传统教育的认知已经转变，在线教育作为教育的重要支撑力量和辅助手段已经被全世界所认可。

其次，在线教育本身的技术、内容、管理、服务也产生了质的提升。在疫情教学中，我们看到，人工智能等新技术得到了充分应用，比如虚拟仿真实验、师生互动、情感交互，以及情绪识别和感知、师生可视化交流等。这表明，在线教育从过去只能解决课堂的时空延伸，已向身临其境的情景式、体验式、互动式教学发展，这是未来教育发展的一个重要趋势，是教育技术现代化的一个重要突破。

第三，在师生教与学的过程中，我们发现有一点是线下教学做不到的，即时时采集师生交互的数据和行为，感知学生的学习过程。我们通过对这些数据进行分析，可对学生进行个性化的精准画像，并提供个性化的服务和推荐。所以，这次大规模线上教学也表明，在线教育已从过去千篇一律的教学模式，向个性化、定制化、因材施教方向转变。这是一个根本性的转变，而之前只是停留在理念层面。这将为今后真正实现因材施教，提供基础性的分析和决策支持。

网院再次崛起取决于三方面

在线学习：在西安交大开展的线上教学中，网络教育学院起到了怎样的作用？

郑庆华：西安交大网络教育学院积极参与了学校“停课不停学”工作，主要表现在三方面，一是协助学校开展课程的录制，安排技术人员做好平台的保障服务；二是帮助老师将上课内容经过流媒体化后，放到学校共享平台——思源学堂上，并支持课后点播；三是承担了针对教师的在线教学平台培训，组织了面向全校教师的直播培训。应该说，从设备、人员、技术、服务等方面，网络教育学院都为学校“停课不停学”作出了突出贡献。

在线学习：我们也看到，在高校线上教学中，一些网院实际上并没有起到应该发挥的作用，您怎么看待这个问题？

郑庆华：我认为有三方面原因。第一，线上教学这种手段和方法，不一定需要网络教育学院来承担。在疫情教学中，不仅有全球最优秀的老师，还有普通的老师和学生，包括小学都在运用在线教育手段开展教与学。这说明，线上教学已经从过去只能由专业组织、专业机构、专业人员才能解决的问题，变成了普通人也能从事的工作，对网络教育学院的依赖性已经没有过去那么迫切了。

第二，从学校层面来讲，有的学校把线上教学任务完全交给老师，老师遇到问题也不知道该找谁解决，这直接导致网络教育学院的的线上教学作用没有很好地发挥出来。不过，西安交大是有组织、有体系、有规划地调动校内外一切力量，特别是优质力量来做这项工作。所以，这与各校做法也有关系。

第三，网络教育学院要有主动意识、进取意识和责任意识。作为线上教学的专业机构，关键时期应该把经验、做法，以及技术、平台、人员等分享给大家，让网络教育学院的地位和作用得到广大师生的认可。如果不主动作为，那么学院存在的意义是什么呢？

在线学习：您认为，网络教育学院今后应向哪些方面努力呢？

郑庆华：作为专门从事在线教育的机构，网络教育学院有十多年的工作基础和技术积累，原本应该在理念、技术、资源、设备、培训、服务这一整套体系中，领先于校内任何一个部门，但我们看到的多数并不是这样。网络教育学院要想再次崛起，要从三个方面提升认识和改进工作。

第一，要真正清晰地认识到，网络教育已经不是十几年前只有专业技术人员、专业机构、专业团队才能做的事情，而是所有人、所有单位都可以做的事情，网络教育技术的使用门槛已经降到最低，甚至已经没有门槛。因此，网络教育学院首先要做的是从过去的优越感中走出来，提高改革创新意识。

第二，内容的水平、质量，决定了课程受欢迎程度和点击量。对各高校开展的在线教育进行比较，高下之分在哪里呢？我认为最根本的还是资源和内容，各高校是在这两个方面进行比拼的。就像现在电视机质量都已过关，具体什么品牌并不重要，大家关心的是播放的节目和内容是不是有吸引力，是不是有意思。同理，网络教育学院要把主要精力放到资源、内容的丰富创新和个性化上面。

第三，服务和保障对在线教学起着决定性作用。大家也知道，这次疫情中的大规模线上教学刚开始的时候出现了一些问题，包括平台崩溃、课堂瘫痪等，这说明在大规模需求面前，线上教学还有很多技术问题没有解决。如今大部分在线教育还是传统课堂教学的时空延伸，距离场景式、个性化、情景式、互动式教学，还存在很大的差距。网络教育学院要在这方面下功夫，挑战技术制高点，以证明自身存在的必要性。

继续教育不会干扰一流大学建设

在线学习：有一个问题大家都比较关注，也就是在大学“双一流”建设中，高校继续教育、网络教育应该处于什么样的位置？

郑庆华：我认为，网络教育有着客观需求，并不是说“双一流”高校就不需要搞网络教育，世界上优秀的大学都以不同的方式发展继续教育，大学MOOC就是典型的继续教育方式。越是好大学越要把资源分享给社会，这既可以满足社会对教育的需求，也可以借助学校的创新思想推动全人类素质的提高、科技的进步、文明的提升。

相比发达国家，我国区域之间的教育差距和结构性矛盾较为突出。教育公平、均衡发展是国家教育发展的基本原则，教育信息化是教育现代化的重要内容之一。大学，尤其是“双一流”大学肩负着创新引领、培养大学人才的重任，同时也肩负着服务社会、提升整个民族教育水平和人民素质的责任。所以，一流大学网络教育、继续教育不仅应该保持，还应该大力发展。当然，在规模、数量上要适当限制，在提高办学质量上要下功夫。

在线学习：那么，会不会影响大学主要目标的达成？

郑庆华：有一种说法认为，继续教育可能会干扰一流学科建设的目标和任务。其实客观来讲，从事网络教育的教师、管理队伍，目前都是学有余力、研有余力的教师，真正的大牌教授很少，从事这项工作的不是学校最核心、主流的教师队伍，所以对学校的主流精力不会造成干扰。

我认为，无论是网络教育还是继续教育，都和其他教育形式一样，一定会持续存在。因为教育公平、终身学习是人类社会发展的永恒主题，网络教育、继续教育担负着崇高的使命，对此，我们一定要有坚定的信念。

但是，高校网络教育一定要升级，要与时俱进、开拓创新，绝不能停留在二十多年前刚刚做网络教育时的课堂日志、回放点播时代。网络教育要跳出自己看世界，要在竞争格局当中看到自己的不足，找到自己的发展目标。要着力解决内容为王、服务为本这两个核心问题。此外，教育还有一个根本性的问题——知行合一，在这方面，网络教育所做的几乎是空白，也没有下工夫去研究和突破，网络教育质量之所以受到社会质疑，学员的能力和水平没有得到完全认可，这是根本原因所在。如何达成教育的真正使命，这是网络教育面临的最大挑战。

报道链接：https://mp.weixin.qq.com/s/gNN23AHJh6_Q3MQAsb6sfA