按照中国医院协会统一组织和安排，由卫生部委托第三方——专业调查评估机构开展的“2011全国住院患者体验和满意度监测活动”，于9月下旬至11月中旬对包括一附院在内的全国141家医院进行住院患者体验和满意度调查。该活动启动后，一附院组织召开专题会议，周密安排，认真准备。目前，进入宣传动员阶段。
    宣传部按照中国医院协会项目组提供的统一模板，制作了海报、告知书、慰问信、问卷回收箱、宣传易拉宝、横幅等，并在显著位置张贴悬挂；财务部入院处从本周起向住院的每一位病人发放卫生部项目组的告知书和我院致住院患者的慰问信；团委已着手安排志愿者，将于正式调查时做好相关服务工作。在10月10日召开的第十八次例会上，全院中层以上管理干部和护士长在“2011全国住院患者体验和满意度监测活动”宣传条幅上签名承诺，会后，各科室、部门将对本单位医务人员和职工做好这项活动的宣传和动员。
    希望通过参与全国性调查活动，转变一附院医务人员关于医院社会评价的理念，树立“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”的思想意识，并在日后工作中持续加强服务对象满意度调查的管理，不断促进医务人员思想道德素质和业务水平的提高。