1月10日凌晨，急促的电话铃声在西安交大二附院大明宫院区风险人员定点医院（黄码医院）的门诊大厅响起，预检分诊处李琛医生接起电话，电话那头传来急促的声音：“你好，我们是长安区专班工作人员，有位女患者摔倒后致耳廓断裂伤。”

李琛赶忙与外科值班医生熊永强主治医师联系，立即上报总值班李岐佩护士长，李岐佩护士长与付荣国主任医师沟通，考虑到多耽误一分钟患者就多一份危险，建议患者就近医院暂时止血对症处理后转运至二附院，并迅速通知耳鼻喉科医生、麻醉手术团队提前入院就位，等待患者。

患者于7:45经120转运至大明宫“黄码医院”，核酸采集、病史问询、手术相关风险告知等术前准备有条不紊地进行，同时上报外科负责人张澍副教授，要求全力协助耳鼻喉科医生完成手术，曹春晖护士长带领护理团队协同麻醉科医师准备手术器械，将患者带入手术室后，耳鼻喉科王波涛医生立即开始手术。

付荣国主任医师对各位医师叮嘱“一切以患者病情为主，所有手续都可以补办”，手术于1小时后结束，考虑患者切口较深，手术时间与发病时间间隔稍长，建议给予抗感染治疗。手术期间分诊处导医协助家属完成核酸检测，办理住院手续，患者经观察后转入外科病区行进一步治疗。