4月8日,西安交通大学迎来118岁生日,来自世界各地的800余名1980级校友在毕业30周年之际返回母校,追忆美好的青葱岁月。校园内,除了校友们灿烂的笑容,还有一群忙碌的身影,只要有需要的地方,就会有他们身着粉色T恤的身影。
为了做好本次校庆的服务工作,校友关系发展部、校团委共同发起并组织了志愿者招募活动。3月初,校庆志愿者招募工作便如火如荼地展开了。短短4天时间,学校共招募志愿者180人,他们有的是校学生会和社联的优秀干事,还有的是通过人人、微信平台报名参与的在校学生。
志愿者按照工作职责被分为人事调动部、酒店接待组、校门接待组、场务组、场外接待组、校内引导组、校友联系组、机动组、采访组、合影引导组等10个小组。其中采访组为本次校庆志愿服务工作新增部门,主要负责校庆期间的采访工作。
3月18日晚,校友部组织开展了第一次志愿者培训,主要针对校友接待的礼仪及相关注意事项。如应以学长、学姐称呼校友;接校友名片时,应当恭敬有加,起身站立,双手接过,并在浏览过后小心收好,以示尊重;与校友交流时要目视对方表示尊重;对校友提出的问题,志愿者应及时反应,准确回答。社联组织的第二次培训主要针对校门接待组、校内引导组和酒店接待组,对每一项工作的细节做进一步强调。3月31日校庆前夕,校友部对采访组进行专题培训,重点介绍了校友采访工作的必要性和重要性,以及采访的注意事项。场务组也在返校大会召开的前一天进行了多次彩排。4月5日,校友联系组的志愿者们开始确认校友的到达情况。
4月6日清晨,天气微冷,飘起了小雨。负责校门接待的志愿者清晨7点就开始工作了,将一批批校友迎入校园。宪梓堂楼下,负责会场外引导和服务的志愿者早已守候在这里。会场内,志愿者或搀扶着行动不便的校友,或为校友端茶送水,送上温馨周到的服务。场务组的志愿者们也在大会现场穿梭忙碌着。
校庆服务工作中,志愿者们也遇到了一些突发状况。返校大会当天中午就餐时,有一个班校友的餐劵遗失了,负责该班级联络的志愿者一边积极向负责老师反映情况,一边将原本分配给志愿者的餐劵拿出来,让校友先用餐。在每一项服务工作中,志愿者们用智慧和爱心赢得了校友们的肯定和赞誉。
社团联合会志愿者服务部部长张朦月介绍,她主要负责志愿者的组织工作,从前期的人员招募和宣传,到中期的人员安排和相关培训,以及校庆期间的突发情况处理,她始终奔忙在志愿者服务的第一线。“返校大会当天我一直没有停着,各个站点和岗位我都在来回查看,哪里需要人手我就到哪里去帮忙。”活动进展顺利,她的喜悦也溢于言表:“这些天来虽说十分忙碌,但却感到非常充实,十分值得。看到校友们在校园里一边游览,一边畅谈当年趣事,不禁也想像自己30年后回到母校的情景,就会想要更好地做好这份工作。”
兼任采访与校内引导工作的杨迅幸也对本次志愿工作很有感触,虽然她所站岗的的路口人流量较少,但她依然坚守自己的岗位,微笑面对每一位询问者。“志愿者是一份工作,也是一种责任。”谈起采访工作,她也感觉获益良多,“我采访的王毅峰学长人很好,特地抽出时间接受采访,聊天的时候也给了我们很多学习方面的建议。采访校友本身就是一种有价值的学习过程,收获的正能量是课堂知识无法给予的。”
无私的奉献最美丽,这是校庆志愿者们共同的体会。
校庆期间郑南宁校长和志愿者合影