2012年3月17日，是西北第一家地铁志愿者团队——西安交大仲英书院英仔爱心社地铁志愿者开始在钟楼站服务的日子。转眼到了4月17日，一个月的时间，这个志愿者团队服务的怎么样了呢？下面就跟随记者的脚步，一起去看看这个地铁志愿者的团队。

一个月中，地铁志愿者们每周末都去服务，其中也包括清明节假期，每一班次至少六个人，多则有十几人。记者专门跟踪报道了一个班次的志愿者，他们一来到钟楼地铁站，就到车控室签到取衣服，并由一个负责人分工，分别到进出闸机口、自动售票处、站台、电梯口等地点服务。由于地铁约每六七分钟一班，志愿者们几乎没有休息的时间。午餐时间也是人流量高峰时段，为最好的提供服务，志愿者常常无法按时吃饭，即使轮换去吃，时间也还是很有限。

每一班次是四个小时，还没等到上午的一班结束，下午班次的志愿者已经来到钟楼站，等待签到开始服务，有效保证了工作的连续性。一名刚刚结束工作的志愿者说道：“我已经来了两次了，感觉还好。虽然四个小时会有点累，但是还能坚持下去的，为大家服务也使自己心情变得好起来！”他还补充，自己做志愿者并不是为了课外加分，而完全是被这个活动所吸引，想为西安做一些自己力所能及的贡献！

随后，记者又采访了一位每天都会坐地铁的乘客，她感慨的表示：“这些志愿者确实给地铁站带来很大帮助，至少闸机口人流堵塞的情况得到了有效的缓解。一些老人还有外国人确实会需要帮助，而且看到他们胸前的工作牌是交大的，觉得就是不一样！”有些市民同时反映志愿者数量稍有不足，要是多一点会更好！

经过了这一个月的努力，地铁志愿者团队取得有了一些经验，得到了市民们的好评，而他们也正在不断努力着。我们会对交大的地铁志愿者团队有足够的信心，相信他们会让市民满意，做好志愿服务工作！