10月12日，宗濂书院在406会议室举行新学期工作学习交流会，会议由宗濂书院党总支书记、院务副主任陈阳静主持。

陈阳静介绍了本次工作学习交流会的目的，一是进一步学习焦仲平暑期工作会评论文章《不要让抱怨成为交大人的习惯与文化》，二是结合文章学习对开学一段时间以来的工作进行回顾交流。宗濂书院辅导员高宫智子朗读了焦仲平暑期工作会评论文章《不要让抱怨成为交大人的习惯与文化》。随后，与会老师结合近段工作实际就评论文章展开分享交流。

陈阳静认为抱怨的原因是缺乏清晰的目标，找不到前进的路径和步骤，没有发力点。如果我们有明确的目标牵引，有了强烈的使命感去驱动，小事就不足以引发抱怨。在工作中我们坚持围绕着学生，就要求我们在时间上和学生匹配同步，把时间给学生，加强联系，解决学生的实际问题，减少不必要的精力耗散，这样可能就会减少抱怨。曹景强结合自己经历和新生入学前后的变化，认为文化环境的营造有助于增强学生对学校、书院的认同感和归属感，要积极引导学生去主动解决问题，减少学生的抱怨。陈勇认为抱怨的背后是满满的期待，因此解决抱怨背后的良性期待就成为了关键。同时要建立通畅的沟通反馈渠道，创新工作方式方法，加强交流沟通与谈心谈话，做好问题的反馈与处理。魏恒顺从在交大的工作经历出发，肯定了交大对教职工的关怀，认为教师要以身作则，以榜样的力量感染学生，增强学生的认同感和归属感。高宫智子认为在学习和工作中要及时发现抱怨背后的缘由，及时解决实际问题。王婧认为抱怨分为利益型抱怨和发展型抱怨，对于利益型抱怨要加强思想的改变，调整好自己心态，对于发展型的抱怨要及时的反馈，以之促进工作的改进，可能会有双赢的结果。商婷婷结合中国传统文化认为要加强自我包容，加强自我反省，在工作中引导学生理性分析，确立正确的认知观念。梁俊凤认为积极型抱怨问题的解决会减少消极型抱怨的产生，针对抱怨要先自省，先从自身找问题，寻求正确的解决抱怨问题的方法。

最后，陈阳静总结说，在工作中认清抱怨的正反两面，以解决积极的发展型抱怨减少消极的利益型抱怨，要将工作目标具体化，明晰工作脉络，加强谈心谈话，保证工作保持良性开展。