民生问题是城市建设发展最重大的问题，尤其是公交车、出租车、燃气供应、热力供应等问题，每一桩、每一件都牵动着每一位老百姓的利益。1月8日晚8点整，西安电视台2018年首期《问政时刻》犀利开问。西安城投集团23位相关负责人作为今年首期电视问政节目的“考生”，走进直播大厅“应考答辩”。西安交大周方副教授应邀担任本期节目观察员。

她表示，此次问政活动涉及的问题跟我们百姓息息相关。作为一名法学教研工作者，同时也作为一名西安市民，希望城投集团能够重视问政暴露出来的问题。她谈到，整场节目听下来有三个方面的感受：首先，城投集团的服务人员、工作人员作风涣散。第二可以看出，很多的工作人员法治观念薄弱。第三，关于老百姓出行难题，城投集团没有认真地去研究，没有应对的措施，像这样有效措施的欠缺，说明服务民生的国企，离民众的要求还有一定的距离。

问政结束当晚，西安城投集团连夜召开党委扩大会议，研究如何整改问政节目曝光的问题，按照事不过夜、以群众无小事和群众满意为标准严格对照检查工作和服务态度，改进工作作风，多用真情真心为群众办事换群众的舒心，通过自身工作来落实市委把民生工程做成民心工程的目标，努力提升市民群众满意度和获得感。