为激发管理队伍创新活力，积极探索固本兴新“交二模式”，加快构建发展新格局，不断推动医院高质量发展，11月13日-17日，我院党委书记刘昌带队，副院长张蓬勃，党委副书记党变玲，副院长刘明、郭卉、徐颂华，总会计师李文博及党政管理干部、业务骨干28人组成参访团，赴浙江大学医学院附属邵逸夫医院（以下简称“邵逸夫医院”）开展为期一周的交流访问及专项培育行动。

交流互鉴 积极探索医院发展新路径

11月14-15日，参访团一行实地走访了邵逸夫医院庆春院区、钱塘院区，参观了智慧化门诊、综合服务中心、急诊中心、入院准备中心、检验中心、医保无卡结算系统、神经内科智慧病房、全自动药物分发系统、医院文化展、“邵医清风”廉政长廊、数字演播厅、钱塘院区航空快速急救、检查检验一体化医疗街等区域，体验了在现代化管理体系下高效运转的国际化医院便捷的就医流程。

座谈会上，邵逸夫医院党委书记、副院长黄昕对参访团表示热烈欢迎，并以《中国式现代化标杆医院建设体会》为题进行经验分享，从“国际化、精细化、智慧化、人性化、微创化、产业化”六个方面详细介绍了与国际接轨的“邵医模式”，以及如何打造“精管理、重技术、有温度”的高水平行业样板。

邵逸夫医院院长蔡秀军表示，建院之初，医院就打下了现代化医院管理的基础，在建设过程中结合我国国情不断创新，探索出具有自身特色的精细化医院管理模式，创新的便民惠民举措让医疗服务与信息触手可及，以“错位发展、精准微创、问题导向、交叉融合”十六字方针提升医院核心竞争力，同时形成“以患者为中心、以员工为主体”的特色医院文化。

我院党委书记刘昌表示，邵逸夫医院获评医疗机构“最佳雇主”，连续四年跻身国考前1%的A++序列，成为国考第一方阵中“最年轻”的医院，亮眼成绩倍受业内关注，此次医院派出庞大管理团队交流学习，希望将先进管理理念和精细化管理模式带回去、用起来，并能在双职称模式探索、信息化建设、同质化管理等方面深化交流渠道，多领域合作，携手共赢。

我院副院长郭卉结合自身工作谈及交流心得，表示希望能将邵逸夫医院的先进理念引入医院文化塑造、充分发挥职工能动性的工作中，促进医院的发展。副院长刘明讲到，邵逸夫医院处处体现服务理念的院区环境设计让人耳目一新，希望在此次交流中能对后勤管理人才培养、主院区和多院区平衡发展的先进经验进行进一步的探讨与学习。党委副书记党变玲用“创新、匠心”总结概括这几日在邵逸夫医院的所学所闻，并对工职级晋升的管理体系进行探讨。

邵逸夫医院副院长孙斐、党委副书记、纪委书记陈君芳，副院长虞洪、宋章法、庄一渝，院长助理鲁建华、财务总监戴秀兰、党政办主任韩钢、财务科长许剑红、医保医费办主任倪志颖予以详细解答。随后，我院参访团也围绕医疗质量精细化管理、绩效考核体系、智慧医院建设、一站式服务中心、科研创新、临床研究、员工培训体系与服务、医院文化建设、党建工作、干部管理考核、国考指标等问题进行提问。

11月16日，第二场医院管理座谈会召开，我院副院长张蓬勃、徐颂华，总会计师李文博听取邵逸夫医院党委书记、副院长黄昕介绍后，就地方政府合作方式、科主任考核制度如何能撬动学科发展、新院区筹建、智慧医院建设中的自主创新等方面展开讨论。

专项培育 激发干部队伍创新活力

座谈会后，针对医院精细化管理热点问题，多场高质量专题讲座培训轮番开讲。参访团聚焦创新方法具体目标，把思想沉进去、把工作融进去，开启“沉浸式学习”模式。邵逸夫医院质量管理办公室主任陈艺成分享了《绩效考核驱动下的医院质量管理提升》，医务科常务副科长张伟波带来《高质量医务管理的探索与实践》、入院准备中心负责人徐玉莲作《床位资源集约化管理的实践》、院党委委员、钱塘院区党委副书记王家铃分享《单体多院区模式：钱塘院区—创新的邵医模式》、IT中心主任助理张文娟分享《医院信息化建设模式—信息化小组》相关内容，参访团围绕医疗质控管理办法、“全院一张床”运营管理模式、不良事件处理流程、医疗技术应用管理组织架构、岗位骨干培养等问题进行了热烈讨论。

集中学习后，党政管理干部、业务骨干紧密结合自身实际，突出问题导向，深入邵逸夫医院科研办公室、医保医费办公室、IT中心、临床工程科、医务科、教育办公室、护理管理、病案室、质量管理办公室、后勤服务中心、财务科、监察室、地方合作与交流办公室专项进修，对创新管理模式、建设制度体系、构建医院文化、教学管理延伸等进行了全流程全环节“一次学”。

深学细悟 展现新气象新作为

学贵有恒，学须崇实。通过一周的专项培育研修，参访团对现代化医院管理理念与运行模式有了更直观的感悟和更深刻的认知。围绕“如何将学习成果转化为谋划推动医院工作落实举措”主题，参访团举办两场研讨会，联系学习实际和岗位职责谈认识、讲收获，谈思路、讲举措。

参访团表示将在公立医院绩效考核的“指挥棒”下，以医疗质量提升行动为蓝本，制定三级考核指标，完善规范医疗制度，加强培训考核机制，提升医疗质量安全；让口号真正能落到地上，解决存量问题；践行以病人为中心，以员工为主体的理念，结合自身情况及我院发展特色，制定适合我院发展的改进措施；深度发掘自身文化内涵，内部筑文化，外部强支撑；持续创新求进，不断提升整体医疗质量和管理水平，推动医院走上高质量发展快车道。

“坐在办公室都是问题，走到基层都是办法。”刘昌书记勉励大家要做学习型、研究型的管理干部，对本职工作进行思考、学习、钻研并实践；要学思想、增信心，方法是从思想里产生的，相信自身实力和主观能动性，通过学习和借鉴，把方法、标准学以致用。并要求各职能部门负责人要尽快带着自己的团队走出去、学回来、用起来，用实际行动为医院的再次腾飞贡献力量。