11月10日，西安市气象局发布极端天气预警信息，冷空气来袭，气温骤降。为了做到未雨绸缪、防患于未然，二附院院领导小组确定立即启动供暖，以便应对极端天气的到来。

后勤保障部接到院方供暖决议后，立即组织成立临时应急供暖小组，排除一切困难，启动供暖模式。为了保障医疗一线救治任务以及供暖工作的顺利开展，后勤保障部连夜调集了70套被褥，以便保障临床急危重症患者的保暖需求；同时连夜调集与供暖工作相关的班组所有人员第一时间到岗，设备保障人员紧锣密鼓对设备、设施进行检查、校正；维修保障人员全员静候，防止由于上水压力过大而出现的爆管情况。从设备调试、启动，到各个关键部位的阀门检查，后勤保障人各尽其职，将所有供暖工作细节做到丝丝入扣。历经数小时缜密配合的工作，终于于11月11日凌晨三点左右，全院供暖工作全部启动并正常运行。

11月11日清晨，二附院刘明副院长带队，深入病区一线对供暖工作进行了走访，供暖效果良好。“后勤保障，主动出击”“后勤保障，暖心举措”“后勤保障，雪中送炭”临床一线各病区的工作人员、患者以及家属对后勤保障部的保障供暖工作好评如潮。

当日清晨，漫天的雪花开始密集飘落，不到半小时医院南北两院道路、树木满是积雪。康复医学科热心职工向保卫部反映通往医疗区过街天桥处有不少患者因天桥路面积雪滑倒。二附院刘昌书记得知这一情况后，高度重视，紧急部署处理积雪。保卫部和后勤保障部联合起来，迅速行动，投入到清理积雪的工作当中。

通往医疗区的天桥路面已遍布积雪，保卫部人员迅速用警戒带、隔离栏将该处通道封堵，并放置温馨提示，安排专人告知患者从医院正门出入，后勤保障部保洁人员迅速清理天桥积雪，在路面铺撒化雪盐。面对院外天桥上的积雪和被积雪压弯的树枝产生的隐患，保卫部紧急联系西一路街办领导寻求帮助，不一会儿市政保洁人员赶到，向道路上撒化雪盐并清理树枝树叶。南院家属区有很多树枝已被积雪压断，影响通行。负责家属区巡逻的保安人员和保洁人员迅速行动起来，及时清理了散落的树枝和积雪，保障住户正常出行。

雪渐渐停了下来，医院各处积雪清理完毕，职工和患者的通行恢复正常，医院的各项工作秩序井然。变冷的是天气，不变的是医院职工始终如一爱院护院的心。主动送棉被、及时清积雪，这一件件小事，体现了二附院人践行人民至上、生命至上、守护患者，提升就医体验的服务宗旨，也体现了二附院人团结一致，解医院难题，谋医院发展的凝聚力。