为增强学校宿管员对学生心理问题的识别、评估、处理能力，打造宿管员与学生之间的良性互动关系，形成心理健康教育管理闭环，保障学生身心健康成长，6月14日下午，学生处与后勤保障部物业服务中心联合举办“全员育人”心理工作坊主题活动，邀请西安交通大学心理咨询专职教师、国家二级心理咨询师姬姣姣作 “如何更好地帮助学生——给宿管阿姨的助人技巧”的专题讲座，深入探讨作为学校全员育人重要一环的宿管员如何捕捉发现、应对处理学生的心理健康问题。学生处张丹、后勤保障部刘直，以及全体后勤保障部物业服务中心员工、宿管员参会。会议由刘直主持。

张丹强调宿管员是全员育人的重要组成力量，是贯彻落实“三全育人”重要要求，是打造立体性、系统性、整体性的心理健康工作体系的重要环节。希望宿管员有效掌握学生心理健康问题的识别、评估、处理技能，这正是本次开展精细化、分众化、专业化培训工作的初衷。

姬姣姣围绕学生常见心理问题实例、工作目标及方法、建立关系的技巧三个方面开展讲授。她强调，宿管员可以通过生活饮食、人际适应、学业适应、社会适应等四类常见的学生心理问题评估维度，精准识别学生心理问题的星级程度，并采取具有针对性的应对方式。

西23舍值班员耿忍丽说：“通过学习，我深感宿管员的责任重大，学生有困难时，我们需要开导、理解、帮助学生，给学生心理上的支持、肯定和关心。”西16舍值班员肖茹说：“我们要充分运用人际沟通的各种方式，充满爱心，充满关切，真实地表达出对学生的温暖。”东9值班员张小妮说：“我们要学当一个倾听者、关怀者和帮助者。”东17值班员张淑芹说：“姬老师的讲座给我一定的启发，作为宿管阿姨，平时我们要多观察孩子们的行为动向以及面部表情，来判定孩子是否在学习上或是人际关系上遇到什么难事了，主动问询原因，帮助孩子们走出心里的困扰。”

本次讲座主题鲜明、内容充实、话语生动，有效提升宿管员的学生心理问题识别、应对能力的同时，增强了学校心理健康教育工作的针对性、有效性和全面性，各部门协同共进，积极为大学生营造阳光明亮的大学生活。