6月1日上午，西安交通大学党委学工部举办“言之有理”辅导员工作坊，邀请西安交通大学新闻与新媒体学院刘婵君副教授作题为《网络舆情变革与高校危机应对》的专题讲座，研讨新媒体时代如何积极应对网络舆情危机。全体辅导员、学院组织员、学生处及团委教师代表参会，学生处副处长张丹主持会议。

刘婵君首先结合热点新闻与事件，围绕即时性、情绪化、娱乐化、失序化、速替性等五个特点阐述了网络舆论的全新变革，并指明网络舆论的产生机制和发展现状。她以多个关键词为切入口，科学准确地分析了目前高校舆情的新风险点，并分享了反应及时、态度诚恳、发言巧妙等应对网络舆情突发事件的技巧。“正面新闻的出圈，靠的是挖掘与宣传；负面舆情的应对，靠的是预警与行动。”她提到，高校工作者要坚持正确的舆论导向，一方面驻扎在舆情管控的阵地一线，了解学生所思所想；另一方面，对既往舆情事件所暴露的问题，需对镜自照，吸取经验教训，筑牢高校网络舆情思想阵地。

张丹在总结中指出，作为高校一线的思想政治工作者，辅导员在网络舆情工作中发挥着关键的作用。她提到，辅导员们应准确认识自己在网络舆情中的角色定位，重视网络舆情和突发事件应对工作，一方面要加强理论学习，提高政治素质，增强舆论引导意识，提升自身网络舆情研判能力；另一方面要结合舆情案例，深入剖析，总结经验和规律，提升自身舆情应对能力，为加强学校意识形态阵地建设筑牢根基。