“请确认宿舍内是否还有遗漏的私人物品。”“请文明离校,及时清理宿舍内卫生。”“请在回家路上做好自我防护。”这是近期学生公寓管理员最常说的几句话。四年的大学生活即将结束,莘莘学子即将奔赴全国各地,开启新的人生旅程。一句温馨的提示,一件暖心的帮助,都将给学生留下美好的回忆,让他们走出校门之后,永远都记得母校的关心和关爱。物业服务中心对学生公寓的每位工作人员提出明确要求,要让每位学生高高兴兴离校。
每年的毕业季,都是宿管员、保洁员最繁忙的时候,值班室经常被围的水泄不通,办理退宿手续、交接宿舍物品、检查宿舍门窗水电等。毕业季对于物业服务人员来说就是“考验季”,就是要用细致入微的服务在这“最后一公里”画上完美的句号。截止7月12日,已累计清理毕业生宿舍297间,为3718名学生办理了退宿手续。
7月2日、3日,2022届学生毕业典礼暨学位授予仪式分别在兴庆和创新港校区进行,为满足各学院导师和毕业生需求,从细微处传递学校对学生无限的深情、真挚的关爱和美好的祝福,物业服务中心以后勤保障“贴心化”为出发点,提前制定学位服发放预案,详细记录各学院计划领用学位服的时间、数量、尺码等信息,多措并举为今年毕业典礼暨学位授予仪式学位服借用工作提供便捷服务。
物业服务中心组建配送车队,为毕业生提供学位服上门发放及回收服务。车队人员顶烈日、冒酷暑,在炎炎夏日里,不断地往返于兴庆、雁塔及创新港校区,让每一套学位服都能够按时送达各学院指定地点。本次学位服发放和回收共为30多个学院、书院提供了登门服务,累计发送30余车次、发放服装8000余套。
由于疫情防控原因,2021级的新生军训将安排在2022年暑期进行。对于后勤保障部门来说,2022年暑期将分别安排2021级和2022级的新生军训,这无疑将给学生用餐、学生洗浴、校园疫情防控等工作带来巨大压力。为了最大限度改善军训期间学生洗浴难的问题,物业服务中心自6月初就开始准备,在东11、22、23舍以及崇实书院西侧新建浴室。
7月的西安,骄阳似火,室外温度高达40余度。为了抓质量、保工期,争取在2021级新生军训之前完成浴室建设,物业服务中心分管领导每日到工地巡查,督导进度、协调任务,以高度的责任感和使命感全力以赴抓落实、抓整改。新建的浴室采用独立隔断,保护个人隐私;24V照明电压,确保安全用电;负压通风,保证浴室内部空气清新;增设梳妆镜和吹风机,体现人文关怀。截止7月12日,浴室施工部分已全部完工,将于7月15试运行。
近期疫情发生以来,为及时阻断校园疫情传播途径,物业服务中心积极做好学生疫情防控及隔离工作,临时在汉庭酒店交大店设立健康观察区。为做好留观学生入住准备工作,按照防疫标准,提前谋划,及早动手,编排房源,合理设置,从前台的各种登记表、爱心包、各类标识、温馨提示、消毒用具的准备,到客房内物品的配置、卧具的铺设、建立隔离区服务工作群,提供一日三餐定餐服务等,物业员工精心布置每一个房间,安排专人每日对酒店公共区域及隔离用房进行全方位喷洒消毒,并做好相关消毒记录,用实际行动诠释“疫情工作严谨做,体现责任在细微”。
后续随着留观学生不断增加,物业员工连夜突击布置房间,酒店内环境较为封闭,闷热的天气,大家个个挥汗如雨,为了保证留观学生能够顺利入住,他们用热情抗高温、阻疫情,以行动显真情、见实效。一间间整洁温馨的客房很快布置出来,为隔离学生提供了安全实用、设施完备的疫情防控临时住宿场所,让留观学生住的安心、放心。疫情封控期间接待留观人数累计119人,对解除隔离人员寝室更换卧具共96套,紫外线消杀房间138间。
一年一度的迎新服务准备工作是物业服务中心的重头戏。根据学校迎新工作要求和后勤保障部统一部署,物业服务中心全力保障新生用房房源数据落实,做好新生入学各项准备工作。为保障开学季新生用房准备到位,物业人员紧锣密鼓、精心筹备、齐心协力、相互配合,前期将楼内毕业生房间里的风扇逐一拆除,对寝室内卫生进行粗扫,并对家具设施进行检查,加大保障力度,为迎新工作全力以赴。
酷暑高温,同学们对桶装饮用水的需求量大大增加,为确保用水品质,物业服务中心对桶装水进行抽样送检,水站库房专门加装隔热网并定期对区域内进行消杀,全方位保障储水环境安全卫生。为提高桶装水配送及时率,满足在校学生饮水需求,每日安排6名人员不间断送水,平均日送水量达200余桶。
顶烈日、战高温,汗水一遍遍浸透了物业人的衣衫,但他们始终以饱满的精神面貌、满腔的工作热情奋斗在后勤保障服务一线,用扎实的工作态度,优质高效的服务质量,在高温下执着坚守,默默奉献,以西迁精神新传人的姿态,用行动践行后勤人的诺言,用勤劳、朴实诠释着“实干、创新、奉献、团结”的精神,用贴心、暖心的服务,全力为广大师生营造舒适的生活环境。