为学习先进志愿者群体管理经验，提高志愿服务相关部门工作能力，并进一步激发高校学生的志愿服务积极性。8月18日，电信学部实践调研团队赴第十四届全国运动会组织委员会志愿服务部开展实地学习调研活动，了解十四运会志愿者的组织和管理。

组委会志愿服务部李玉龙老师对组委会相关工作进行简要介绍：为办好此次运动会，组委会招募赛会志愿者、城市志愿者和社会志愿者共计18万余人。赛会志愿者主要由陕西各高校志愿者担任，共计约1.5万人。来自西安交通大学的714名志愿者将在西安赛区和西咸赛区分别服务于开幕式、闭幕式以及游泳、跳水、花样游泳、小轮车等项目。

调研团队就赛会志愿者的管理制度情况采访了李玉龙和王维老师，他们从招募、培训、保障、激励等方面进行解答。组委会从陕西70余所高校招募思想端正、能力突出的高校学生，进行通用知识培训。完成初步培训的志愿者将会被分配到各赛区竞赛委员会，并安排至不同的处室，进行专业技能培训，随即便可以参与到十四运测试赛和正赛的工作当中。

实践团队对十四运组委会志愿服务部的保障和激励工作进行深入了解。组委会从物质和精神两大方面开展保障工作，解决了每一位志愿者的交通、餐饮、服装和健康等问题。组委会从政策、荣誉、物质和人文关怀四个方面开展激励工作，充分调动志愿者的积极性，保证各项志愿服务工作的高效完成。

两位老师提到，新冠疫情是本次赛事志愿服务工作的最大障碍，如何在疫情下确保工作的正常开展是前所未有的难题，也是国家给予十四运组委会的一次重要考验。组委会将落实相关政策，做足充分准备，应对最新变化，保障十四运志愿服务工作的正常开展。