始料未及的疫情改变了大学生们返校的行程。按照“停课不停教、停课不停学”的总体要求，学校紧急部署，在多部门通力合作下，2月17日，新学期第一课如期在云课堂开课。与此同行的，是背后保证在线教学质量同时在线的专家团队和工作人员们。

技术支持做好在线基石

早在2月初，教务处为在线授课开展了紧锣密鼓的准备工作， 11-16日，教务处协同教发中心、网信中心在线开展教学平台和直播工具的使用培训，共4353人次在线参与；安排教师在线试讲，组织专家旁听指导；发布在线教学技术指南等资料；建立qq群及时为教师答疑解惑，为在线教学提供技术支持。

在线教学办公室的刘敏说，她每天从早上7点半到晚上10点半，基本上一直坐在电脑前面给教师进行平台操作答疑，同时还要准备平台培训、数据同步等事情，她希望她的努力能给教师铺平使用教学信息平台的道路。

教务处张莹莎说，自从2月11日开始培训后，每天都有接不完的电话，有些教师年龄大不熟悉电脑操作，她就通过电话一步步地指导如何操作；有些课程教学方式特殊，希望能有别的工具支持，她就从网上现学现卖和老师一起想办法。

2月28日，线上“思源教学沙龙活动”邀请在线教学指导专家组副组长卢晓云教授分享了题为“雨课堂+各显神通的在线教学工具应用”的讲座。卢晓云告诉大家，每位教师的课程特点不同，所使用的在线教学方式也可能不同，她只是抛砖引玉为大家开展线上教学提供一些教学样例，希望可以有更多的教师能分享自己的经验，共同应对疫情，把教学工作做好。

专家在线督导授课质量

对于以退休教师为主的督导专家来说，上网听课不仅是一项新鲜事物，也是一项挑战。督导组组长冯博琴要求专家们要克服困难，不仅要学会在线听课，还要多思考教师怎样能够提高线上授课效果。各位专家迎难而上，虚心学习，在微信群积极交流使用心得，很快就都掌握了听课技能。2月17日，各位专家准时上线，对在线教学全过程进行巡查。开课以来，已提交听课单220余份，提出了许多宝贵的意见。

接到督导任务后，凌永祥老师说：“过去线上课程的整体比例不高，线上教学质量保障不是问题，现在线上教学基本变成了全覆盖，我们也是老革命遇到新问题。”他说：“在不能与学生面对面授课时，需要探索如何达到讲授时的互动效果。只闻其声未能如面的讲课，就要求老师将内容的脉络讲得更简明清晰，不同性质的课程要处理好重点、难点。”

为了提升学生在线学习效果，教师们积极探索改进在线教学方法，精心设计教学内容。魏晶老师在讲授《现代仪器分析》课程时，通过提问学生引出新的教学内容，一方面可以吸引学生的注意力，另一方面可以让学生理解课程内容的逻辑关系。口腔医学的老师不受网络平台授课的局限，积极改革在线教学方法，齐坤老师和孙惠玲老师在腾讯会议的平台上实施了翻转课堂的教学形式，充分调动了学生自主学习的自觉性。督导专家对互动式在线教学方法的教学效果表示了肯定。

由于疫情原因无法返校的督导专家吴筱敏按照督导组的工作安排，在网上开启了远程督导工作。吴筱敏说：“虽然不在学校也能非常享受网上的听课时光，面对空无一人的教室，教师们仍然表现出极大的授课热情和激情，形象的举例，深入浅出的引导，清晰的逻辑推导，显示出交大教师扎实的教学功底。

制度建设规范教学流程

加强教学管理制度建设，是保证教学质量的重要抓手。为确保教学计划能够准时开展，在线教学平台的平稳使用，各类在线资源顺利上传，直播教学顺畅开展，推动在线教学方法研究，学校成立疫情防控期间在线教学工作组，发布在线教学技术指南、操作手册、备忘录等支持文档，为教师们打通在线教学障碍。

同时，明确在线教学基本要求，规范在线教学运行管理，保障教学质量，学校研制出台了《西安交通大学在线教学质量保障实施意见》，对开课前准备、教学过程和质量保障工作的实施提出了具体的规范和要求。

疫情肆虐，却挡不住我们的工作热情，保障高质量在线教学，我们是认真的，在这场艰苦卓绝的战斗中，大家勇往直前，努力奋斗。相信在不久后，定能再次相聚美丽的仙交大。