为了给学生提供更加便捷周到的服务，提升学生在校学习生活体验，教务处、学生处、网信中心、后勤保障部、财务处、图书馆、实践教学中心、团委、就创中心等多部门联手，打造面向全体本科学生的AI咨询助手--“仙交小i”。“仙交小i”立足交大校园生活学习多种场景，为学生提供课程、学籍、奖助金、住宿、就餐、实践、活动、交流等各方面24小时实时咨询，全面解决学生问题，及时提供解决方案。学生无需在多个平台来回切换搜索，通过“仙交小i”就能轻松获取各类信息，减少了校园信息查找的时间和精力。

“仙交小i”位于本科生的“移动交通大学”APP首页，点击就可开启对话，获取信息。“仙交小i”基于语言大模型能力，按照提示词提供检索信息。根据学校各部门提供的管理方案和办事流程进行多轮训练，基本满足学生日常学习生活需求。但是由于现阶段语言大模型本身的局限，小i仍然存在不准确的回复。这就需要学生通过有效的提问方法和提问词，获取准确的信息。通过与“仙交小i”的互动，学生在了解学校各类运行规则和管理信息的同时，也可提升对语言大模型能力的认知。

今年暑期，教务处牵头启动了“仙交小i”试点项目。经过精心筹备，对相关材料进行梳理，并对系统进行训练打磨，率先推出了“仙交小i”的学业咨询答疑版本——“学业小管家”。该版本于8月24日上线，旨在为学生在新生入学、奖助政策、选课咨询、校园生活等多种场景提供专业、贴心的答疑解惑服务。

自上线以来，“学业小管家”受到了广大师生的热烈欢迎。截至9月20日，“学业小管家”访问量已达到2.9万人次，对话量达1.6万条，文件引用次数达到1.8万次。在众多问题中，同学们尤为关注奖助学金评选、选课安排、宿舍条件、专业信息等方面的内容。“学业小管家”在这些方面为学生提供了及时、准确的解答，极大地满足了同学们的需求。

据教务处负责选课的老师介绍，“学业小管家”涵盖学生学业相关政策制度和办理流程，可以提供初步解答和指引，全天候在线答疑，减少同学们的等待时间，比起过去电话、聊天群咨询的方式更智能、更便捷、更全面，不仅提高了教学管理的信息化水平，减轻了业务咨询压力，还为学生提供了高效的服务。在选课阶段，针对新生提出的问题提供了详细的流程、选课建议和注意事项，帮助新生顺利完成选课任务，更快地适应大学生活。

为了进一步提升“学业小管家”的服务能力，教务处会同学生处，联手学校多个部门，打造升级推出“仙交小i”AI智能体，为本科生校园生活学习提供更加全面和优质的服务。组建“仙交小i”模型训练工作组，进一步提高咨询服务质量。通过“业务负责老师+学生社团”的组织构架，多部门带领多社团联合开展训练工作，持续梳理日常学习生活数据，丰富模型训练语料库，通过高质量数据和人性化的语言风格，对模型进行调优，提升信息咨询服务的专业性、全面性和人情味，为学生提供更便捷温馨优质的学习生活体验。

人工智能技术不仅深刻变革了高校教学管理的传统模式，拓展了教育实践的可能性边界，而且为高等教育的教学模式注入了创新的活力，引领教育理念和实践的深刻转型。“大规模个性化”，将成为未来高校管理服务和高等教育教学的主要特点。近年来，面对快速更新的AI技术，本科生院持续探索AI赋能教育教学改革：会同人工智能学院牵头教育部“人工智能101计划”建设，推进15门课程知识图谱、11本数字教材建设，设立87个“智课”教改项目，开设“大学计算机-人工智能”等多门通识课程，开展覆盖2500余人次教师的AI相关培训活动，持续推进人工智能赋能教育教学改革。