为认真贯彻执行上级部门关于创新群众工作方法做好信访工作的有关精神，做好新形势下的学校信访工作，维护校园和谐稳定，学校6月11日下午召开信访工作座谈会。李伟副校长主持会议。

座谈会上，学校信访办公室对新修订的《西安交通大学信访工作办法》进行了解读。新《办法》积极落实中央创新群众工作和依法上访、访诉分离的精神，对联席会议制度、领导包案制度、案件终结、联合接访、约访下访、信访队伍建设、奖励与责任追究等均有明确的规定，对各单位信访工作职责、信访事项的办理和督办、信访人的要求、违规闹访的处理等都有较为详细的要求，对越级上访、涉法涉诉信访、发布不实信息都有明确的规定。学校还制定了《非正常上访应急处置方案》。《处置方案》界定了非正常上访行为，对处置原则、各相关单位的职责以及责任追究都有明确规定和要求。新《办法》和《处置方案》的出台，为进一步做好信访工作提供了制度依据。

座谈会上学校法律办公室、人力资源部、资产公司、物业处等部门负责人就各自单位信访工作的经验、存在问题，以及如何进一步做好学校的下访工作提出了很好的建议。与会单位负责人纷纷表示，将认真做好《办法》的学习宣传工作，增强为师生服务的意识，推进《办法》的贯彻落实，切实做好学校信访工作。

据悉，为贯彻落实中央“实行网上受理信访制度”，畅通师生员工诉求渠道，增加工作的透明度，学校信访办和数据与信息中心联合开发的“西安交通大学网访平台--信访信箱”近期将开通使用。