5月5日下午，在太乙路交大社区卫生服务站的康复治疗室里，康复器械摆放得整齐有序，前来治疗和咨询的教职工络绎不绝。这个家疗站里的新增科室，受到了教职工和周边社区群众的一致欢迎。

89岁的退休教工王克俊说，他得顽固性失眠已有10多年了，每天靠药物勉强维持睡眠，听说中医院的针灸治疗可以治好失眠症，但路途太远很不方便，现在社区卫生服务站有了康复治疗，离家近，对老年人来说太方便了。他想坚持来治疗，希望对睡眠有帮助。

教职工在社区卫生服务站作康复治疗

为进一步提高医疗服务质量，方便中老年教职工就诊，结合社区实际条件和患者需求，校医院从4月26日起在兴庆校区家疗站开展康复项目，目前开展的业务有中药内服外治、针灸、拔罐、推拿、TDP(特定电磁波治疗仪)治疗，每周一和周三面向教职工和社区群众开放。为此，校医院专门抽掉了技术力量，充实到家疗站的康复治疗项目中。

教职工咨询有关康复治疗情况

校医院作为学校医疗服务保障单位，承担着学校师生员工及离退休人员的基本医疗、预防保健和社区卫生服务职责。在这次党的群众路线教育实践活动中，针对查摆出的医院管理和服务中的问题，党员干部带头，以群众满意为出发点，认真进行整改与落实，努力实现“服务好、质量好、医德好”的工作目标。

一．加强医院队伍建设，推行管理体制改革，提高医务人员服务意识

结合群众路线教育实践活动为民、务实、清廉的要求，去年下半年以来，校医院从管理体制改革入手，理顺工作机制，优化人员结构，对原有科室重新优化组合，制定了《西安交通大学医院机构设置及管理模式改革实施意见》，对医技业务科室进行整合，成立医技科，合并预防保健科与家属医疗站，为实现社区医疗“六位一体”创造了条件。完成了医院中层干部和工作人员的全员聘任工作。面向社会，招聘具有硕士以上学位的医务人员10名，其中7人有在三甲医院临床工作经历，壮大了医院医务人员力量。

通过以上举措，增强了医务人员的忧患意识，促进了服务水平与质量的提升，师生员工对医院的投诉比往年明显减少。

二．拓展医疗服务项目，延长就诊时间，方便师生员工

根据师生员工的医疗需求，自去年底以来校医院各医疗点结合现有条件，以患者需求为导向，积极拓展新医疗、新技术，提高医疗服务质量与水平。

家属医疗站新增的康复医疗项目就是其中之一，康复治疗科室负责人杨浩杰医生说，家疗站新增康复治疗项目就是为了服务广大社区群众，特别是离退休教职工，让他们不再因为路途遥远或不方便而耽误治疗。

校医院各医疗点都结合自身特点和现有条件，在服务项目、服务时间等方面出台和落实了具体举措。如家疗站周末接诊时间由原来的周六全天改为周六、周日上午，保证了治疗的延续性。兴庆校区校医院检验科生化抽血次数由每周1次改为每周2次，增加开展糖化血红蛋白测定、凝血4项测定、胸腹水常规生化检验等新项目；针对不同的年龄结构和人群，制定了健康体检套餐，增加了健康检查项目。

医学校区门诊部新开展支气管炎、咽炎的雾化吸入治疗及儿童体格检查与评价；进一步拓宽针灸治疗范围，开展短针浅刺治疗偏头痛、坐骨神经痛、肩周炎、颈腰椎椎间盘突出症等；新开展了乳酸脱氢酶（LDH）、肌酸激酶（CK）项目，为临床提供了准确的诊治依据。财经校区门诊部新开展了针灸、耳穴、拔罐等中医治疗、常见牙周手术治疗及松牙固定术、头颈部肉赘的线扎治疗、按摩牵引、中频治疗、神灯服务等；增加了甲状腺及颈部血管、乳腺等B超检查项目；调整并延长了药房、收费室、检验科的工作时间，保证了教职工和周边社区群众在正常上班以外仍能正常就诊。

这些措施都极大地方便了师生员工和周边社区群众的日常就医，一些常规检查和治疗不再需要跑到大型医院去，省去了路途的奔波，节省了患者的时间和精力。

三．加强医院医疗环境建设，为师生员工营造良好医疗环境

针对群众路线教育实践活动中师生反映校医院医疗环境差、医疗设备陈旧的问题，在学校领导的大力支持下，今年校医院开始对环境进行改善，对部分设备进行更新。

目前，兴庆校区校医院主体粉刷和改造工程已进入施工招标阶段，预计下学期开学前完工，医院信息化办公桌椅也将更新；全自动五分类血液分析仪、尿沉渣工作站、心电监护仪、牙科综合治疗机等医疗设备已进入招标阶段，计划本学期安装到位投入使用，部分新增设备将用于在家疗站开展血、尿常规检验，方便离退休人员就近检查。

四．启用医院信息管理系统，规范就医过程，优化就医流程，提升医院管理的信息化、科学化水平

为进一步加强医院管理，提升医疗工作的信息化和科学化水平，健全学校师生员工的医疗保健体系，校医院信息管理系统于去年年底建成并投入使用，今年1月医院信息管理系统与省医保中心实现直连，保证了医保业务的正常开展和教职工的就医需求。

医院信息管理系统的应用，实现了校医院各校区之间的互联互通与医疗数据的共享，方便了师生员工就医；实现了医疗工作的无纸化，规范了医疗行为，优化了医疗流程，提高了工作效率与质量，为医院管理的科学化奠定了基础；并为建立教职工健康档案提供了平台。

五．加强医保工作的宣传与服务，实现公费医疗向职工医保工作的平稳过渡

2014年学校教职工全面加入省医疗保险。校医院积极配合学校社保中心，顺利完成了公费医疗制度向职工医保制度的对接，实现了平稳过渡。校医院还与省医保、市医保签署了定点医疗机构协议，方便师生员工及家属就诊。

校医院成立了医保办公室，积极开展医保政策的宣传及医保各项业务，及时将办事指南、各种业务流程上网公布，在医院悬挂宣传展板，做好医保工作的宣传与服务，使得教职员工能够更好地了解医保、使用医保。医保办成立以来，共接待教职工咨询近400人次，办理慢性病申报1500余份，办理异地就医申报130份；与此同时，开通了普通门诊刷卡、门诊特检特治挂账、门诊慢性病挂账、住院病人挂账等业务。目前教职工普通门诊刷卡已达1497人次。此外，我校在全省高校中率先实现了医院HIS系统与大学生医保接口互联，方便了学生就医。

校医院将结合党的群众路线教育实践活动的要求，始终以师生需求为导向，扎实推进后续各项整改工作，努力为我校师生创造一个良好地医疗保健环境和条件。