9月20日上午，李伟副校长主持召开学校信访工作专题会议，督促检查预防化解信访突出问题、研究部署接待群众来访工作。党委、校长办公室、人力资源部、教务处、物业处、规划与基建管理中心、住房处、学生处、离退休办、机关党委、保卫处、图书馆等有关部门负责人参加了会议。

信访办通报了学校2012年上半年信访工作的总体情况、下半年信访工作的分析研判以及做好信访工作的建议。会议肯定了信访办创新工作方法，实行领导包案制，在家属区设立信访接待办公室，方便离退休教职工就近反映意见和问题，以及完善工作通报制的做法。与会单位就涉及住房、物业、医疗、保险、待遇等方面的群众诉求进行了梳理和研讨。

会议强调，要遵循规范有序，方便群众、依法依规的原则，做好信访工作。会议要求各单位进一步加强调查研究、沟通协调，对教职工的合理诉求能解决的尽快解决，对合理、但没有政策规定的信访事件，要做好政策调研，抓紧出台或完善政策，切实解决教职工存在的困难。