近日，为有效防控新冠肺炎疫情的传播、扩散和蔓延，浙江、重庆、河南、湖北、云南等地充分利用信息化手段，相继推广使用“健康码”，居民可以凭“码”通行。这种网络健康码不仅加强了对居民身体状况的动态监测，还大大提高了服务效率。国家卫生健康委2月5日制定出台《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，总结各地对抗疫情的具体实践，指出强化信息化水平对于打赢疫情防控阻击战的重要作用。

信息是国家治理的重要依据。提高信息化水平有助于我国开展疫情防控工作，构建“制度+技术”的国家治理体系，推动社会治理能力不断攀升。

信息化助力信息公开，有助于做好疫情防控阻击战的宣传工作

新冠肺炎疫情蔓延期间，信息闭塞会导致社会大众对疫情认识不清、警惕不足；虚假信息泛滥则会混淆视听，给疫情防控带来巨大挑战。疫情暴发后，政府及相关机构通过主流媒体、官方微博、微信公众号等及时发布疫情感染人数、详细的确诊病例近期行动轨迹、最新的新型冠状病毒感染症状和科研进展等权威信息，清辟谣言，回应群众关切，促使民众自我检查、自我发现、自我防护，展现出信息公开的及时性、针对性和专业性，消除官方话语场和民间话语场的场域对立，引导群众增强信心、坚定信心，发挥疫情紧张局面减压阀的作用，全面动员人民群众参与疫情防控，消除民众恐慌、防止谣言传播，以信息高度透明化开创疫情防控阻击战的新局面。

信息化服务决策，提升疫情防控阻击战的科学决策水平

新冠肺炎疫情防控工作直接关系到人民的生命安全和身体健康，对党和政府的决策水平和决策能力提出更高要求。信息化提高了多种手段途径和大量数据的利用水平，有助于加深决策方对社会现状的把握和社会发展规律的认识，提高人民群众的政策满意度和政策认同，推动建设网络强国、数字中国、智慧社会。疫情期间我国要充分发挥大数据、人工智能、新媒体等信息化手段的作用，通过电子问卷、线上访谈、文本分析等非接触工作方式进行群众意见搜集，了解社情民意，完善疫情防控工作，做好顶层设计，并使用人工智能筛选潜在传染源，做好疫情未来发展趋势研判，充分利用信息化技术，辅助决策，优化决策，为全国统筹开展疫情防控工作提供技术保障和科学建议。

信息化实现高效精准施策，创新疫情防控阻击战的行政方式

行政信息化推动国家治理体系和执行能力的现代化，不仅有益于治理目标的实现，还能降低治理成本，提升效率，实现治理协同，有效提升政府效能。新型冠状病毒的较强传染性给行政管理带来挑战，为防止病毒交叉感染，我国需进一步突出远程医疗服务和网络直报统计等信息化行政方式，如互联网上线“新冠肺炎实时救助平台”、网络整合新冠肺炎疫情数据及物资需求情况、开发国家重点物资保障平台，用信息化创新工作方式，脚踏实地，把工作落到实处，及时满足公众需求，提高工作效率和质量，减轻基层工作负担。与此同时，信息化有助于开展和加强疫情联防联控，坚持全国一盘棋，提升决策执行效能和公共服务水平，推动政府治理能力现代化，实现国家兴旺发达和长治久安。

信息化激发广泛监督，推进疫情防控阻击战的监督能力建设

信息化的发展为实现广泛监督提供了技术条件，卓有成效地降低了民众参与监督的成本，我国要加快建设完善互联网监督平台与监督机制，鼓励广大民众共同参与监督，实现时时处处事事监督，加强监督能力建设，防止失职失责和违纪违法问题妨碍疫情防控和社会治理，营造风清气正的政治生态，确保各级党委政府在总体部署中担当责任、发挥作用、完成使命。

信息化助力复工开学，维持疫情防控阻击战期间生产生活平稳有序

新冠肺炎疫情期间国人响应号召，居家隔离疫情，餐饮、交通运输、影视娱乐等服务业的市场需求大幅减少，但网上购物、网上订餐、网上娱乐等数字经济新业态非常活跃，展现出疫情危机背后信息化带来的巨大活力与发展机遇。学校开学和企业单位复工之际，广大学校和企业单位要在疫情防控期间利用好线上直播和网上办公等信息化工具开展教学和工作，实现线上线下一体化，广泛使用信息化平台和工具提升自身管理和运营效率，让互联网成为提振我国社会经济良好有序进行的强心剂。

明者因时而变，智者随事而制，强者乘势而进。强化社会治理信息化水平，切实利用现代通信、网络、数据库技术等信息化手段，不断提高和实现新冠肺炎疫情期间信息的透明化、决策的科学化、行政的高效化、监督的广泛化和生产生活的平稳有序进行，体现出我国在重大突发事件应急机制方面的巨大进步，将不断推进国家治理体系与治理能力现代化，激励全国人民戮力同心、共克时艰，彰显中国智慧、中国方案、中国力量，一定能够赢得疫情防控阻击战的完全胜利！

（作者单位：西安交通大学马克思主义学院）

原文链接：http://pol.cssn.cn/zzx/yc_zzx/202003/t20200313_5101203.shtml