后勤物业,平凡的岗位,担起不平凡的责任;优美环境,是后勤物业人一点一滴的辛劳创造;创新港的面貌通过物业人的双手,每天都在变得更加美好。
“这里将是一个青春故事的开端”。在2019级研究生开学典礼上,作为和入驻创新港研究生同龄人的物业服务人员尤嘉辉,在这个历史时刻与师生们分享自己的故事,他的内心无比激动。为了这一天,后勤物业人员付出了多少辛勤的汗水;为了这一天,他们熬过了多少个无眠的夜晚;为了这一天,他们经常头顶着烈日,奔走在各个巨构之间。
6月1日,中国西部科技创新港建设完工交付,物业公司正式入驻。接手那一刻,尚有未完成的工程正在施工,二次装修工程亦开始启动,各种问题交织在一起,按照学校既定的时间节点,给物业管理带来了巨大的挑战。同时,对后勤物业服务者来说也是时代赋予的机遇。如交通、就餐的不便等相对严峻的客观条件一开始就在招聘上给物业管理者出了一道难题,然而再大的阻碍都挡不住物业人建设好创新港的决心。为做好交大创新港的后勤服务工作,从入驻项目开始,后勤物业人发挥特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的优良传统,一边接受着高温酷暑的考验和洗礼,一边对抗着狂风暴雨的侵袭与挑战,艰难困苦,玉汝于成,他们没有因为条件所限降低一丝一毫的服务保障标准,充分展示了后勤物业人爱岗敬业、乐于奉献的工匠精神。
其实,走上工作岗位之前,每一位物业人也都曾在灯光通明的实验室奋战,在窗明几净的图书馆苦读,在激情四射的球场上比拼。毕业后,他们选择成为一名物业服务人员,目之所及,身之所处,小到一颗螺丝钉,大到设施设备、建筑本体、校园环境,都与校园物业有着密不可分的联系。
在巨构、公寓、操场、草坪、街道等地方出现了越来越多物业人的身影,他们或是穿着帅气制服站岗、巡逻的秩序维护员;或是拿着抹布提着拖把、操作机械作业的保洁人员;或是拿着高枝剪、割草机为花草树木修枝剪叶的绿化工人;或是提着工具箱穿梭在室内室外的水箱、配电箱、空调井、电梯井的维修师傅……如此种种,不一而足。物业人的身影或在风雨中巡逻,或在烈日下坚守,或在地下车库不起眼的角落工作,或在楼顶天台之上辛劳。当我们走在干净优美的校园街道,当我们在食堂享受丰富可口的各色食物,当我们进入教室学习、回到公寓休息,当我们在校园内随时随地需要帮助,都有一群物业人在我们看得见或看不见的地方坚守岗位,用心服务,通过专业化、智能化的管理让师生在创新港无后顾之忧,全身心地投入工作和学习。为了更好地做好保洁和安保工作,包括新大正物业、中航物业、东吴物业、金地物业在内的几家全国优秀物业公司都不同程度投入了多种适合于不同场景作业的机械化设备,比如扫地车、尘推车、平衡巡逻车等,力求保洁和安保等工作变得更加高效。而各大物业公司均表示未来对于这些现代化设备还会加大投入,以配合创新港智慧学镇的美好发展。他们说,只有把每一位师生当家人,为“家”服务,才能让小“家”更温暖、让大“家”更强大。
从保障材料科学与工程研究院、能源科学与技术研究院、生物医学与健康工程研究院等各大学院的顺利入驻,到学生公寓的开荒保洁,回忆起为迎接学院入驻前一夜的忙碌情景,物业项目经理尤嘉辉仍记忆犹新。闷热的天气,湿透的工装,还有因连续熬夜通红的双眼,日夜兼程的忙碌对物业人来说太不值一提。他说:“尽管天气十分炎热,有时候房间内不透气,员工也偶有抱怨,但我特别能理解他们,真的是太辛苦了、太不容易了,不论怎样,我们都要陪着员工一起奋战在一线,给学校和师生交上一张满意的答卷。”
63年前,交大人铸就了“胸怀大局、无私奉献、弘扬传统、艰苦创业”的西迁精神;63年后,作为一名创新港后勤人,他们承诺将日以继夜地坚守岗位,以勤劳、质朴的双手为师生提供最满意的后勤服务,创造一方洁净、平安,美好的校园净土!
没有一流的服务,哪来一流的大学!创新港物业人员以“先做学校人,再做后勤人”为服务承诺,坚持“管理育人、服务育人、环境育人”为服务宗旨,不忘服务初心,牢记责任使命,用他们真诚的态度、专业的技能,以最好的状态、最高的决心、最大的努力、最优的服务致力于为师生提供专业化、高品质、有温度的服务保障。