我为老人办实事，贴心服务送到家。为落实国家高龄补贴政策，方便辖区内高龄离退休职工及家属高龄补贴年审， 4月17日，二附院离退休办联合兴乐社区、兰梦美容美发学校、新城区司法局、西安银行共同开展“我为老人办实事—2025年度高龄补贴年审上门服务暨义务理发、反诈宣讲”关爱帮扶活动，将社区工作人员和美容美发学校美发师及司法工作人员请进来，在二附院家属区为老人办理高龄补贴年审、义务理发、法律援助、反金融诈骗宣传等多项助老帮扶活动，把贴心服务送到老人身边，为行动不便的离退休老人和家属办理高龄补贴年审100人次，深入病房为住院高龄老人复审1人，义务理发50人次，入户为卧床老人理发1人，并进行反诈宣传咨询等关爱服务，受到离退休职工、家属、子女及保姆普遍赞扬。

历时一天的活动现场热闹有序，二附院离退休办康芳琴主任、薛超副主任及李小燕、魏平现场热情服务，维持秩序、协调疏导，帮助有养老认证和个税汇算要求的老人使用手机APP完成登记手续。兴乐社区彭东明副主任、张雁云、赵嘉颖认真审核，耐心服务，仔细讲解政策等，累计为居住在家属区的70岁以上离退休老人和家属100余人办理了高龄补贴年审手续。兰梦国际美容美发学校理发师询问老人需求，精心设计，认真修剪，并提供专业形象设计咨询，精湛的技术，和蔼的态度，受到老人们的一致赞扬。对个别卧床不能下楼的老人，退休办协调理发师上门服务，确保把好事办好落到实处。新城区司法局和西安银行工作人员现场为离退休职工及家属提供法律援助及反金融诈骗宣传。整个活动现场充满了浓浓的敬老爱老情。

二附院离退休办主任康芳琴说，高龄补贴的发放对象为70岁及以上离退休老人，高龄补贴是国家对老人的关怀之策，也是老人们心头的头等大事。交大二院有离退休职工997人，其中70岁以上老人474人。今年是二附院离退休办连续第五年开展“高龄补贴年审上门服务”帮扶活动。五年来，退休办联合兴乐社区多方宣传，多措并举，采取现场复审为主、网上复审为辅、特殊情况特殊处理等方式，不让一位老人掉队，确保高龄补贴按时复审，及时、足额、规范发放，保障了老人的合法权益，不仅解决了高龄离退休职工的实际困难，确保高龄补贴发放“不漏一人”，更是用行动传递对高龄老人的温情和关爱，让老人们切实感受党的关怀和温暖。

二附院离退休办坚持“主动、高效、便捷”的服务原则，为了做好今年的高龄补贴复审工作，从4月1日开始，二附院离退休办和兴乐社区工作人员认真摸排梳理离退休职工个人身体状况，主动上门走访，对行动不便的老人及家属上门服务，耐心细致地帮助有智能手机的离退休老人完成认证操作，认真解答老人们关于高龄补贴政策的疑问。同时通过微信、QQ、电话等多种方式，远程指导国外、省外、院外异地居住退休老人通过“秦助老”公众号办理高龄补贴年审登记。通过集中复审、入户复审、网上复审多途径交叉通道，帮助300多位高龄离退休老人及家属圆满完成2025年度高龄补贴登记工作，保障了离退休职工的切身利益。

多年来，二附院离退休办本着贴心为老人服务的宗旨，开展了为离退休职工送关怀、送温暖、送祝福、送问候等形式多样的为老服务活动，诸如“深入病房看望住院离退休职工送关怀”“赴养老院探望离退休职工送问候”“入户家访离退休职工送温暖”“赴区县看望离退休职工送祝福”“上门慰问已故离退休职工家属送关爱”，看望“六老”（老干部、老党员、老职工、老专家、老工人、退伍老兵）等关爱活动；开展“我为老人办实事”系列贴心服务诸如年终福利送到家、义务理发、养老金年审上门服务、高龄补贴年审上门服务、发放抗疫“健康包”、“智慧助老”手机培训、“预防电讯诈骗知识”宣讲、健康讲座、慢性病管理见面会；扶危济困如为困难老人捐款捐物，帮助独居老人和困难老人解决生活困难，为高龄老人送年终福利送到家，帮助搬运救治突发急病离退休老人28人次等；举办文娱活动如离退休职工趣味运动会、健步走、书画展、文艺汇演、征文、离退休职工喜迎“中华人民共和国成立70周年”和“建党100周年”活动、重阳节庆祝活动、离退休职工喜迎“新中国成立75周年”书法绘画暨征文活动及健步走活动等；组织参观创新港、西迁纪念馆、红色基地及观影活动等，开办离退休职工声乐班、舞蹈班、模特走秀班、葫芦丝班、手风琴班、拍拍操班、太极拳、棋牌等丰富多彩的敬老爱老助老活动，营造浓郁了的敬老爱老氛围，使全院990余名离退休职工充分感受到交大二院大家庭的关怀和温暖。同时，通过线上网络平台在离退休职工微信群、QQ群发布《西安晚报-新闻早餐速递》电子语音版、《人民日报-来了，新闻早班车》电子语音版、《党史故事天天读》、《四史》、重要讲话重大会议精神等，为全院离退休职工输送精神食粮；退休办人员主动到离退休职工集中活动的小花园、操场为离退休职工发放《陕西老年健康报》《西北医院报》《西安交大报》等报刊，引导离退休职工关心国家、学校和医院的发展。不断提升服务效能，编印《西安交通大学第二附属医院2018-2024年度离退休职工花名册》《西安交通大学第二附属医院离退休职工文化作品集》《西安交通大学第二附属医院“离退休职工喜迎建党100周年”征文汇编》《西安交通大学第二附属医院2018-2024年离退休职工活动集锦》《西安交通大学第二附属医院“离退休职工喜迎新中国成立75周年”书法绘画暨征文汇编》《西安交通大学第二附属医院2018-2024年离退休办计划、总结汇编》。鼓励离退休人员发挥余热，组织退休专家参加国家卫健委开展的“老专家服务基层健康行动”，二附院心血管内科退休专家李丽君教授赴海南省万宁市人民医院开展了为期3个月的医疗帮扶活动，受到国家卫健委表扬；组织退休专家参加陕西省老龄委举办的“重阳节”大型义诊活动；组织退休专家赴西安交通大学义诊、赴养老院义诊等，使离退休职工老有所为。营造浓郁敬老爱老氛围，对全院各科室、各党支部开展的形式多样的敬老爱老活动进行广泛宣传，二附院离退休办连续六年荣获“全省老龄通联宣传工作先进集体”荣誉称号，二附院离退休工作受到离退休职工、家属、子女普遍好评，称退休办为“娘家人”，离退休老人、子女、家属通过锦旗、微信、QQ表达了情深意切的感谢。在陕西省卫健委举办的“委直委管系统老干部工作人员业务能力培训班”上，二附院离退休办主任康芳琴作了《关爱帮扶办实事 真情服务润桑榆》交流发言，受到与会领导及参会人员一致赞扬，为医院赢得了社会声誉。

二附院离退休办将继续秉持为老服务理念，聚焦老人需求，优化服务方式，为医院990余名离退休职工提供更多便利，不断提升离退休职工的获得感和幸福感，满足不同层次、不同要求的养老服务需求，推动二附院为老服务工作高质量发展。